martes, 4 de diciembre de 2007
METABUSCADORES MAS DESTACADOS DOGPILE http://www.dogpile.com
5. Es un viejo favorito que existe ya desde hace algunos años, pero que ha agregado ahora una serie de novedades, incluyendo la posibilidad de hallar noticias, vídeos, música e imágenes desde múltiples buscadores, además de las ya conocidas páginas Web. Dogpile permite ahora también personalizar la forma de mostrar los resultados de la búsqueda.
METABUSCADORES MAS DESTACADOS KARTOO http://www.kartoo.com/
4. Kartoo es un meta-buscador de Información Web que presenta sus resultados en forma de mapas. Los sitios encontrados son representados por esferas más o menos grandes según su pertinencia. Su búsqueda puede ser afinada con los temas y expresiones propuestos.
METABUSCADORES MAS DESTACADOS METACRAWLER http://www.metacrawler.com/
3. Metacrawler, uno de los metabuscadores más potentes de internet ofrece un diseño renovado y una mejor organización de los resultados de búsqueda gracias al nuevo sistema que permite agrupar automáticamente los resultados bajo determinadas categorías. El servicio avanzado de búsqueda permite utilizar operadores booleanos o acotar pesquisas por fecha, idioma, dominio o restringir los contenidos para adultos.
METABUSCADORES MAS DESTACADOS TURBO10 http://turbo10.com/
2. Turbo10 realiza funciones de metabuscador a partir de una selección previa de 10 buscadores. Su principal virtud es que el internauta puede escoger este grupo de buscadores desde un listado donde se recopilan más de 3,221 buscadores especializados.
METABUSCADORES MAS DESTACADOS ILECTRIC http://ilectric.com/
1. Ilectric concentra en unos pocos recursos amplias capacidades de búsqueda. incorpora un metabuscador que combina la búsqueda de texto e imágenes entre los buscadores genéricos más importantes.
BUSCADORES MAS DESTACADOS TEOMA http://www.teoma.com/
5. El buscador Teoma ha incorporado un servicio avanzado de búsqueda con este sistema podemos acotar nuestras pesquisas por idioma, área geográfica, dominio o fecha de incorporación a la base de datos del buscador.
BUSCADORES MAS DESTACADOS Altavista http://www.altavista.com
4. Buscador de webs, imágenes, MP3/audio, video, directorio, noticias. También ofrece otras herramientas como un traductor, filtro familiar, servicio de páginas amarillas, buscador de personas y comparador de precios de diferentes productos a través de Dealtime (http://altavista.dealtime.com).
La base de datos actual está ordenada según la fórmula de relevancia de AltaVista.
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BUSCADORES MAS DESTACADOS MSN http://www.search.msn.com
3. MSN, ha presentado su nuevo buscador, una versión más simplificada que parece estar bastante inspirada en Google, su máximo rival. Con el objetivo de "ayudar a la gente a tener un acceso más rápido, limpio y fácil a la información", MSN ha llevado a cabo esta modificación para mejorar su sistema de búsqueda e incluir en él varios enlaces a sus principales servicios, como Hotmail, Messenger o Noticias.
BUSCADORES MAS DESTACADOS Yahoo.com http://www.search.yahoo.com
2. Mención especial merece la transformación de Yahoo!, cuya novedad más destacada es que el usuario puede personalizar sus búsquedas a través del servicio "My Yahoo! Search". De este modo, el internauta puede ir guardando así los enlaces que desee e incluso introducir comentarios personales.
Posteriormente, en la opción "Mi web", el internauta encontrará sólo aquellas páginas que haya consultado con anterioridad, similar a un servicio de favoritos. Además, el portal permite almacenar direcciones de sindicación de contenidos con el fin de rescatarlas y utilizarlas más tarde.
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BUSCADORES MAS DESTACADOS Google http://www.google.com
1. Como activa su éxito google.com? Es un resultado alfanumérico que se inicia al consultar una duda, ahí, en una espiral de resultados positivos, se activan 54.000 servidores, luego 100.000 procesadores a los que activan 8.000 millones de páginas web e inducen a una potencia a la "n" de cifra digital, que en una abrir y cerrar de ojos obtenemos una respuesta, afirmativa. Es una ecuación de 500 millones de variables posibles que Google resuelve en un clic. Estas consultas ascienden a mas de 200 millones por día.
La Globalizacion de la Sociedad Civil y su Respuesta a los Problemas Mundiales http://revistas.bancomext.gob.mx/rce/magazines/24/3/char0502.pdf
382 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
La globalización de la sociedad civil
y su respuesta
a los problemas mundiales
CLARA INÉS CHARRY S . *
COMERCIO EXTERIOR, VOL. 52, NÚM. 5, MAYO DE 2002
La historia reciente, la de los albores del siglo XXI, nos presenta
un mundo que avanza a paso veloz hacia nuevas etapas del
proceso de globalización. Ante ello es necesario analizar
algunos fenómenos paralelos que buscan redefinir el sentido
de los procesos globalizadores y que están ligados a lo
que sucede en el espacio de la vida colectiva de las regiones,
los pueblos y las localidades. Allí se está gestando una
nueva forma de expresión de la sociedad civil organizada,
la que se pronuncia y actúa por la defensa de los principios
de los derechos humanos de la primera, segunda y tercera
generaciones.
* Profesora-investigadora de la Universidad Autónoma Metropolitana,
plantel Iztapalapa, adscrita al Departamento de Sociología, Área de Investigación
Acción Colectiva e Identidades Emergentes, Centro de Documentación
e Información sobre Organizaciones Civiles.
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 383
LAS GENERACIONES DE LOS DERECHOS HUMANOS
Y LA SOCIEDAD CIVIL
Al inicio del siglo XXI la concepción y el respeto de los derechos
humanos mantienen una situación paradójica en
escala internacional, no sólo en las diferencias evidentes entre
países sino también dentro de los mismos. Por una parte, el
conjunto de fenómenos que ha resultado en la globalización
ha contribuido de modo significativo a la amplia difusión de
los conceptos que sustentan la definición de este conjunto
de derechos, al tiempo que ha desencadenado nuevos procesos
sociales y el surgimiento de nuevos actores e identidades con
demandas y conceptos nuevos. Por otra parte, se ha documentado
que en diversos territorios del planeta hay un insuficiente
reconocimiento de las leyes o de lo que de manera general se
ha reconocido como derechos básicos. El entorno de la globalización
plantea, entonces, nuevos campos problemáticos en
el ámbito de los derechos humanos.
En 1998 se conmemoraron los 50 años de la Declaración
Universal de los Derechos del Hombre, emitida en París por
la Asamblea General de la Naciones Unidas en 1948, y que
hoy representa el consenso de la comunidad internacional de
que “la inherente dignidad de la persona humana demanda
que los estados reconozcan en todos los hombres y mujeres
derechos y libertades fundamentales”. Estas fórmulas concretas
estuvieron precedidas a su vez por dos significativos antecedentes:
el documento inicial los Derechos del Hombre,
que elaboró una comisión de la UNESCO, constituida para
tal fin en 1947 y que presidió Edward H. Carr, en donde se
estableció que tales derechos son “aquellas condiciones de vida
sin las cuales, en cualquier fase histórica de una sociedad, los
hombres no pueden dar de sí lo mejor como miembros activos
de la comunidad porque se ven privados de los medios
para realizarse plenamente como seres humanos”;1 y la Declaración
Interamericana de los Derechos y Deberes, aprobada
en Bogotá en mayo de 1948.
Estos tres documentos abrieron un camino para dar fuerza
imperativa al reconocimiento de estos derechos y lograr
medidas eficaces para su preservación. El 16 de diciembre
de 1966, durante la XXI sesión de la Asamblea General de
las Naciones Unidas, se aprobaron dos convenciones y un
protocolo opcional sobre los derechos humanos en materia
económica, social y cultural, así como civil y política.
Además, el protocolo estableció la posibilidad de que los
individuos y no sólo los estados denunciaran ante el Comité
de Derechos Humanos de las Naciones Unidas las violaciones
a éstos.
Estas disposiciones fueron resultado de una tenaz y permanente
demanda de sectores específicos en diversas sociedades
nacionales. El reconocimiento de tales derechos coincidió
con las luchas anticoloniales de la posguerra en Asia y
África para afirmar su soberanía y crecimiento frente a las naciones
poderosas, con la demanda social de grupos que pugnaban
por superar la posición de desigualdad en que se encontraban
en sus países, como las minorías raciales, entre otros,
en especial los negros en Estados Unidos y, desde luego, la causa
de las mujeres.
La normatividad en torno de los derechos humanos ha
evolucionado a lo largo de la historia. La primera generación
establece los llamados “derechos de libertad”, provenientes
de la revolución francesa, especialmente la Declaración de los
Derechos del Hombre y del Ciudadano de 1789 al igual que
la Constitución de 1776 del estado de Virginia. Esta generación
consagra los derechos civiles individuales y políticos.
Los derechos de la segunda generación, también llamados
derechos de igualdad, son los económicos, sociales y culturales,
los cuales devienen de la revolución mexicana, que los
incorpora en la Constitución de 1917, y en la constitución
de Weismar de 1919, la española de 1931, la soviética de 1936
y la irlandesa de 1937, entre muchas otras.
Los derechos de la tercera generación también denominados
de solidaridad o de los pueblos expresan nuevas reivindicaciones
y aspiraciones de la humanidad, y para su logro
requieren del esfuerzo de todas las fuerzas sociales y de la
comunidad internacional.2
En la actualidad nuevas amenazas y crecientes peligros se
ciernen sobre todo el género humano, planteando nuevas dificultades
y serios desafíos. Hoy parece inevitable el deterioro
ecológico en escala planetaria por la agresión indiscriminada
e irreflexiva del ser humano; el hambre, la ignorancia, la desnutrición
y la insalubridad causan estragos en pueblos enteros;
centenares de millones de seres humanos se debaten entre
la miseria, la discriminación, la explotación y la opresión
y, por si fuera poco, sobre la humanidad pende la amenaza
de guerras bacteriológicas y nucleares. Éstos son, asimismo,
algunos de los problemas, peligros y amenazas que dan objeto
y sentido a los derechos humanos de la tercera generación.
El reconocimiento de éstos ha encontrado reservas y
reticencias de carácter doctrinal.3 Se plantea que son sólo
aspiraciones, cuyo objetivo además de impreciso es de difícil
realización. Cabe recordar que en su tiempo los derechos
humanos de primera y segunda generaciones también repre-
1. UNESCO, Los derechos del hombre, 1947, p. 237.
2. Jorge Carpizo M., “Los nuevos derechos humanos”, en Clásicos mexicanos
de los derechos humanos. De la Constitución vigente a nuestros días,
t. I, Comisión Nacional de los Derechos Humanos, México, 1993, p. 203.
3. Ibid., pp. 205-206.
384 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
sentaban sólo aspiraciones, algunas de las cuales aún están por
alcanzarse.
El conjunto de los derechos humanos, independientemente
de su generación, constituye un todo universal, indisociable,
interdependiente y complementario. Sin el disfrute de
uno es imposible la realización de los otros. Todos tienen como
objetivo común la salvaguardia de la vida, las condiciones
materiales de la existencia del hombre y la preservación de
los valores humanos esenciales.
Las declaraciones de derechos humanos comprenden cinco
tipos de derechos, entendidos éstos más allá de los ámbitos
jurídico, axiológico o de valor: los derechos civiles, políticos,
económicos, sociales y culturales.
Los derechos civiles se refieren al respeto a la vida misma,
a la libertad, el honor, la integridad y la seguridad personales;
a la prohibición de castigos crueles o degradantes; a la
proscripción de la pena de muerte; a la libertad de elegir y ser
elegido, así como a la garantía de intervención judicial y de
un proceso antes de una condena. También reconocen algunas
libertades clásicas, como la de pensamiento, de religión,
de expresión, de asociación, de libre tránsito y algunas más
recientes, como el derecho a la intimidad. Se incluyen también
algunas aspiraciones antiguas, como la de no sufrir discriminación
alguna por razones de raza, color, sexo, lenguaje
y nacionalidad, así como el derecho a contraer matrimonio
o fundar una familia. Estos derechos están destinados a la
protección del ser humano, considerado individualmente,
contra cualquier agresión de un órgano público. Se caracterizan
por que imponen al Estado el deber de abstenerse de
interferir en el ejercicio y goce de ellos. A la vez implican una
actitud pasiva del Estado, que debe limitarse a garantizarlos
con todos los medios de que disponga. Estos derechos se
pueden exigir en todo momento y en cualquier lugar.
Los derechos políticos reconocen el que tienen todos los
individuos de tomar parte en el gobierno de su país. La Convención
Mundial de 1966, desbordando el ámbito de los
derechos personales, establece que la voluntad del pueblo será
la base de la autoridad del gobierno, que todos los pueblos
tienen derecho a su propia determinación y que pueden definir
libremente su estatus político, buscar su desarrollo social,
económico y cultural, y disponer como lo estimen prudente
de su riqueza y sus recursos naturales.
Los derechos de tipo económico tienen como objetivo
garantizar el bienestar material. Incluyen la libertad de trabajo,
la obtención de condiciones laborales favorables, la
protección contra el desempleo, el derecho a pago igual
por trabajo igual y el de recibir una retribución que asegure
al trabajador y su familia una existencia compatible
con la dignidad humana. Asimismo, se proclama para todos
los hombres el derecho a la salud, lo que incluye alimentación,
vestido, habitación, cuidados médicos y servicios
sociales.
Entre los derechos sociales está el que se tiene al descanso
y al ocio, a que la maternidad y la niñez sean objeto de especial
cuidado y asistencia, y a que todos los infantes nacidos
dentro o fuera del matrimonio gocen de la misma protección
social.
Los derechos culturales proclaman que la educación elemental
será gratuita y obligatoria. La técnica elemental se
pondrá al alcance de todos, y a la superior se llegará por el
mérito. La educación estará dirigida al desarrollo completo
del individuo y promoverá el entendimiento, la tolerancia y
la amistad entre todas las naciones y los grupos raciales o religiosos.
Asimismo, se plantea que todos tienen derecho a
participar en la vida cultural de la comunidad, a gozar las artes
y a compartir el avance científico y sus beneficios. Éstos se
llaman también derechos del espíritu.
Estos derechos de la segunda generación requieren que el
Estado actúe para que los ciudadanos tengan acceso a ellos
en concordancia con el grado de desarrollo económico de cada
nación. Son derechos colectivos porque benefician a grupos
humanos, no a individuos. Su establecimiento no depende
sólo de la disposición de un orden jurídico, ni de la simple
decisión política de un gobierno o una autoridad sino de la
generación de un orden social.
Los derechos de la tercera generación son el producto del
cambio histórico, están en proceso de definición y algunas
convenciones internacionales ya los consagran. Su ejercicio
depende de la actuación de la comunidad internacional pues
se requiere la creación de condiciones nacionales e internacionales
adecuadas para su efectiva realización. Su definición,
aprobación y reconocimiento dependerán del avance y la consolidación
de las democracias, de la incorporación de políticas
tendientes al desarrollo y la justicia social, así como del
establecimiento de nuevas condiciones que asuman el principio
de solidaridad en las relaciones internacionales.
Entre los de tercera generación destacan los derechos
al desarrollo, a la libre determinación de los pueblos, a un
ambiente sano y ecológicamente equilibrado, a beneficiarse
del patrimonio común de la humanidad, a la comunicación,
a ser diferente y a la paz. Su aprobación por la
comunidad internacional y su inclusión en las legislaciones
nacionales es un proceso que aún no concluye o apenas comienza
a cristalizar.
La lucha por el reconocimiento y la protección de los derechos
se ha dado en todos los períodos de la historia. La crisis
de los derechos humanos es una amenaza para la humanidad.
La lucha por ellos ya no se circunscribe a un territorio
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 385
en particular; se universaliza, se globaliza y es la esencia misma
de la lucha del hombre en todo el mundo. El orden jurídico
internacional cambió fundamentalmente desde 1945,
a raíz de la promulgación de la Carta de la Organización de
las Naciones Unidas y sobre todo de la Declaración Universal
de los Derechos Humanos, en diciembre de 1948. Los
cambios se han profundizado con las posteriores firma y ratificación
de pactos y convenciones de derechos humanos,
universales o regionales, generales o específicos, los cuales son
jurídicamente obligatorios para los países que los suscriben.4
Por causas muy diversas, los derechos humanos han
avanzado a la par de las profundas transformaciones que
han experimentado los estados y de los muy notables cambios
y desajustes de la sociedad actual. Son cambios que
tienen una dimensión mundial por efecto de los procesos
de globalización.
DEMANDAS MUNDIALES Y ACCIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
Del mismo modo que la globalización económica tiende
a instituir mercados sin fronteras, la sociedad civil mundial
se moviliza por diversas demandas que desbordan los límites
nacionales, como la defensa de los derechos humanos,
la búsqueda del equilibrio ecológico, la oposición a la política
neoliberal (por los efectos de sus dictados en el incremento
de la pobreza, particularmente en África y América Latina),
contra la marginación y la desigualdad; por un comercio justo
y equitativo; por una política económica coordinada; por
la defensa de los derechos de los pueblos indios; contra el
capital especulativo; por la búsqueda de soluciones y alternativas
al problema de la deuda externa; contra el ALCA y
la circulación y expansión del capital transnacional especulativo;
por la aplicación de la tasa Tobin que grava el capital especulativo;
por el impulso a políticas sociales en los planes del
Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional; por la paz
mundial; contra el desempleo; por mejoras en la salud y la
educación; por reformas que aumenten la seguridad social, y
por la supresión de los paraísos fiscales, entre otras.
Todas éstas son aspiraciones de los pueblos que hoy más que
nunca han generado movilizaciones que desbordan las fronteras
nacionales y que se debaten y defienden en calles y foros
del mundo entero; todo ello encabezado por grupos y sectores
organizados de la sociedad civil. A continuación se revisan
de manera sucinta algunos aspectos de este fenómeno de organización
y manifestación de descontento ante problemas
comunes del orbe.
Denominaciones y actores
Entre las diferentes maneras con que se designa el fenómeno
destacan las siguientes: globalifóbicos, antiglobalizadores,
antineoliberales, anarquistas, anticapitalistas, movimiento
antilibre comercio, y resistencia social global. Podríamos, con
propiedad, llamarlos sociedad civil global organizada.
Entre los manifestantes se encuentran jóvenes, estudiantes,
obreros, campesinos, mujeres, médicos, artesanos, maestros,
periodistas, población en general; presentan una gran
diversidad de posiciones políticas e ideológicas: anarquistas,
guevaristas, troskistas, leninistas, marxistas, pacifistas, campesinistas,
cristianos, nacionalistas, proteccionistas, pragmáticos,
autogestionarios, demócratas, radicales, neorreformistas,
liberales, partidarios de la no violencia, progresistas, etcétera.
La organización y formas de coordinación de todos estos
sectores y tendencias es diversa. Hay instancias regionales
y mundiales representadas en instancias de coordinación
y organizaciones no gubernamentales como Acción
Global de los Pueblos (AGP); la Alianza Social Continental
(ASC), que opera en todo el continente americano; la
Vía Campesina, que agrupa a organizaciones de Europa,
Canadá, Estados Unidos y América Latina; el Centro
Tricontinental, conformado por analistas sociales que participan
con propuestas; el Comité por la Cancelación de
la Deuda del Tercer Mundo; la Asociación por un Tributo
a las Transacciones Financieras para Ayuda a Ciudadanos
(ATTAC), que funciona en 30 países y son los principales
promotores de la aplicación del impuesto Tobin que grava
al capital especulativo; el Movimiento de Resistencia
Global; la Red Ciudadana contra la Deuda Externa; los
Tutto Bianchi o Monos Blancos; Focus on the Global
South, que opera en Asia; Jobs with Justice (Trabajo con
Justicia); la red 50 Years is Enough (50 Años son Suficientes);
la organización Globalisation from Bellow (El Grito
de la Globalización) y la red Ya Basta.
Es muy clara la presencia de organizaciones sociales y ciudadanas
y casi nula la participación de partidos y organizaciones
políticos, aunque ocasionalmente acuden representantes
de algunos de éstos cuando en paralelo a alguna cumbre
se convoca a foros y encuentros promovidos principalmente
por organizaciones no gubernamentales, como ha sido el
caso de las dos cumbres de los Pueblos de América. La segunda
Cumbre se realizó en Quebec en marzo de 2001, en el marco
de la Tercera Cumbre de Mandatarios de las Américas, y
en ella se formó la Alianza Social Continental que emitió la
Declaración “No al ALCA. Otra América es posible”. En esta
cumbre participaron cerca de 700 organizaciones y en las
protestas, entre 40 000 y 50 000 personas.
4. Andrés Serra R., “La consideración contemporánea de los derechos humanos”,
en Clásicos mexicanos..., op. cit., p. 175.
386 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
No existe un movimiento que unifique, ni una instancia que
coordine estas acciones; es más bien una red de redes estructuradas
de manera horizontal. “Sería inútil buscar una cabeza
o un centro de decisión del movimiento, es más una red de redes
en la que el movimiento encuentra su fuerza, su flexibilidad y
su capacidad de convocatoria, sin uniformar, sino más bien
alimentándose de la diversidad.”5
Sin embargo, se advierten tendencias que podrían aglutinarse
en torno a tres corrientes de opinión, aún embrionarias
y no unificadas, pero con coincidencias frente a los temas centrales
del debate actual y las posibles alternativas de solución.
Un primer polo radical se opone por igual a los nacionalistas
proteccionistas y reformistas por considerarlos de amplitud
escasa, pero a su vez tiene limitaciones en la formulación de
propuestas debido en parte a la crisis general de los proyectos
y referentes de transformación. El segundo polo nacionalista
está convencido de que es el marco de los estados nacionales
donde se encuentra el camino para garantizar las conquistas
sociales, los derechos humanos y la expansión de la democracia.
Estas propuestas, las cuales se presentan tanto entre los
países ricos como en los del sur, tienen dificultades para definir
planteamientos viables en el marco nacional.
El último polo estaría definido por una corriente neorreformista,
preferentemente ubicada en los países del norte, cuya
prioridad estaría dirigida a buscar la reforma global de los organismos
e instituciones internacionales multilaterales. Reconocen
al libre mercado como el factor regulador, pero se oponen
a los extremos del neoliberalismo. También están en contra
de las posiciones nacionalistas proteccionistas y plantean la
gobernabilidad global. Este polo es el más sensible a las llamadas
de diálogo y a los foros abiertos por los organismos internacionales,
como han sido los casos de Seattle, Washington, Praga,
Quebec y Génova.
Las acciones de protesta
La mayor movilización, no la primera aunque sí la que más
llamó la atención mundial, fue en Seattle el 3 de diciembre
de 1999, en donde cerca de 40 000 personas protestaron
contra la mundialización que pactaban 135 países en la Tercera
Conferencia Ministerial de la OMC. A ésta le siguieron
muchas otras: Davos, Foro Económico Mundial, en enero de
2000, con 1 300 manifestantes; Bangkok, Conferencia de las
Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo Económico
(CNUCED) en febrero de 2000; Washington, reunión ministerial
del FMI y el Banco Mundial, en abril de 2000, con 3 000
manifestantes; Chiang Mai, en Tailandia, en mayo de 2000;
Nueva York, reunión del FMI y el Banco Mundial en junio
de 2000; Ginebra en junio de 2000, con 5 000 manifestantes;
El Cairo, en junio de 2000; Millau, Francia, en junio de
2000 que reunió, como en Seattle, a 40 000 manifestantes
(a raíz de esta reunión los actores sociales franceses decidieron
que en esta fecha se conmemorará el aniversario de la lucha
contra la mundialización y las multinacionales); Nueva York,
Asamblea General del Milenio, de las Naciones Unidas, en
septiembre de 2000; Praga, asamblea anual del FMI y del
Banco Mundial, en septiembre de 2000, que reunió a 15 000
activistas; Seúl en octubre de 2000; Nueva York, llegada de
la Marcha Mundial de las Mujeres, en octubre de 2000; Niza,
en diciembre de 2000, con 50 000 manifestantes; Dakar, en
diciembre del 2000; Quebec, Cumbre de las Américas y paralelamente
La Cumbre de los Pueblos de América, en la que
participaron 700 organizaciones sociales del continente en
abril-mayo de 2001; Gotemborg, Suecia, Cumbre de la OMC
en junio de 2001, con 20 000 manifestantes; Barcelona,
donde se realizaría la reunión del Banco Mundial, la cual fue
suspendida pero de todas maneras se realizaron las protestas;
Génova, Cumbre del Grupo de los Ocho en julio de 2001;
Porto Alegre, Brasil, Foro Social Mundial, al cual acudieron
12 000 representantes de organizaciones sociales de todo el
mundo.
Otras protestas-reuniones a principios de 2001, con sus
consiguientes manifestaciones, se realizaron en Santiago,
Chile, y en Cancún, México. Otras reuniones corresponden
a las de Qatar, en donde se realiza la Conferencia Ministerial
de la OMC el 9 de noviembre de 2001, y de Porto Alegre, en
2002.
Cabe preguntar, ¿por qué y cómo surgen estos procesos de
resistencia global? ¿qué buscan expresar los hombres y mujeres
conscientes de los cambios que se generan en el mundo
actual? ¿qué deberá hacer la humanidad para lograr la superación
de las carencias que en vez de atenuarse se acentúan?
¿cómo evitar que estos problemas se conviertan en la causa
de inestabilidades de la comunidad de naciones?
ALGUNOS PROBLEMAS Y TENDENCIAS
Frente a los procesos de globalización encontramos que
paradójica y paralelamente se han revigorizado los nacionalismos
(etnonacionalismos), se han acentuado los esfuerzos
para revitalizar las identidades de ciertos grupos étnicos
o para constituirlas en otros sectores culturales del mundo,
y han regresado los sentimientos religiosos y los fundamentalismos
de diversa índole. Estos procesos de resistencia se dan
5. Marc Delepouve, Boletín Informativo ATTAC, núm 105, septiembre de 2001
.
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 387
en todo el mundo; han activado su potencialidad étnica reafirmando
su propia identidad, destacando simbólicamente aspectos
diferenciados de su cultura que se han convertido en referentes
de identidad.
Las mujeres y los hombres de la actualidad sienten que están
colocados en el centro del proceso de globalización, pero
también que han perdido la protección de las instancias que
antes contenían tales sucesos macrosociales. La vieja segmentación
entre países tiende a ser superada por una nueva segmentación
en el interior de éstos: por una parte, los grupos
culturales que poseen los conocimientos necesarios para generar
riqueza y comunicarse con el resto del mundo y, por otra,
los nuevos pobres excluidos por carecer de habilidades y de
oportunidades para entrar en el mercado de trabajo y las
nuevas redes de comunicación.
Los procesos globalizadores redundan en la redistribución
de privilegios y despojos, riqueza y pobreza, recursos y desposesión,
poder e impotencia, libertad y restricción. Las divisiones
territoriales y segregaciones de identidad que imponen
y promueven la globalización de los mercados y la
información no reflejan la diversidad de socios en pie de igualdad.
Apenas 22% de la riqueza mundial pertenece a los llamados
países en vías de desarrollo, que abarcan 80% de la
población mundial.
La competencia mundial por la máxima eficiencia con
los salarios más bajos y la persistencia en desarrollar un
modelo que no garantiza la sustentabilidad y el respeto a los
derechos humanos tienden a desestabilizar los sistemas
políticos. Frente a las amenazas que parten del sistema económico
globalizado las respuestas de la sociedad no se están
haciendo esperar.
La sociedad civil organizada empezó ya a manifestarse y
su actividad, principalmente en los foros internacionales, ha
ido creciendo en los últimos años. Aunque también se debe
observar la erosión de las unidades sociales de los países, provocada
por la privación, año tras año, de trabajo y seguridad
social a millones de personas y la consecuente negativa a aplicar
plenamente y en su totalidad los derechos humanos como
derechos de la humanidad que abarcan todos los ámbitos de
la vida individual y colectiva.
Es sabido que en una sociedad democrática no hay ciudadanos
que sobren; en todo caso tienen su voto y lo harán valer.
Para muchos cientos de millones de personas, el progreso
globalizado no existe o está en otra parte. Al respecto Martin
y Schumann señalan que: “Las tareas más nobles de los políticos
democráticos en el umbral del próximo siglo serán el
mantenimiento del Estado y el restablecimiento de la primacía
de la política sobre la economía. Si esto no ocurre, la fusión
dramáticamente rápida de la humanidad por medio de
la técnica y el comercio pronto se convertirá en su contrario
y llevará a un corto circuito global”.6
Si bien Seattle no fue el primer espacio de encuentro de un
organismo multilateral que generó movilizaciones de protesta,
sí fue la primera ocasión en la cual se concentró tal número
de manifestantes y en la que el mundo vio claramente la protesta
organizada. Después de Seattle se han realizado múltiples
reuniones de organismos internacionales multilaterales;
de ellas llamaron la atención las celebradas en Praga, Quebec
y Génova. En esta última las protestas tuvieron un giro inusitado:
la presencia de la violencia, la cual se debió fundamentalmente
a la represión desatada por la policía italiana,
pero también a un elemento que se había observado en reuniones
anteriores: la presencia de pequeños grupos partidarios
de la acción directa y del enfrentamiento y, por qué no
mencionarlo, de la provocación. Sin embargo, conviene destacar
que casi la totalidad de las redes y organizaciones defienden
la postura de la protesta pacífica.
Sectores diversos de la sociedad civil mundial se movilizan
hoy en torno a demandas comunes de la humanidad. Los
foros y las reuniones de los organismos multilaterales han sido
los espacios en los cuales se ha manifestado esta acción organizada
de la sociedad. El nivel ascendente de las protestas ha
puesto en jaque a los organizadores de estas reuniones, al grado
de que ya algunas se han suspendido, como la reunión del
Banco Mundial en Barcelona en junio del 2001, por temor
a la respuesta organizada de la sociedad.
Las sucesivas manifestaciones paralelas a las reuniones
multilaterales han logrado algunos resultados positivos, como
obligar a los líderes mundiales a prestar más atención a las organizaciones
no gubernamentales, a hacer menos secretas las
negociaciones en torno al libre comercio, y a abrir espacios para
el diálogo. Por ejemplo, mientras en la reunión de Cancún en
marzo de 2001 por un lado se reprimía violentamente a grupos
de manifestantes, por otro se abría un foro para escuchar
las propuestas de algunos sectores de la sociedad civil organizada.
De igual manera se anunció que en la Conferencia Ministerial
que se realizará en Doha, Qatar, el Secretariado de la
OMC tiene la intención de mantener reuniones con las ONG ,
en las que probablemente también haya representantes de los
estados miembro. Los delegados de las ONG que han publicado
estudios e informes sobre el tema de la reunión están invitados
a debatir sus trabajos en reuniones informales con las
delegaciones y el Secretariado. Asimismo, se ha planteado que
se desarrollarán conferencias diarias que permitirán a algunas
ONG “aceptadas” seguir las negociaciones. Habrá también
6. Martin Hans-Peter y Harald Schumann, “La trampa de la globalización”,
en El ataque contra la democracia y el bienestar, Taurus, México, 1999.
388 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
informes sobre temas específicos, así como un taller que se
desarrollará en el centro de las ONG en Doha, además de que
se mantendrá un dialogo virtual en la página de internet de la
OMC desde la que se transmitirá información de lo que allí pase,
así como sobre el acceso de las organizaciones.
Si bien estas medidas son aún marginales, debe reconocerse
que, ante la fuerte presión de las organizaciones y sus
redes, se empiezan a abrir espacios para el diálogo. Aunque,
como es bien sabido, no son los grupos ni los sujetos verdaderamente
necesitados los que se rebelan. La incalculable
explosión política brota de sujetos y sectores sociales informados
y conscientes de las consecuencias de la globalización,
fundamentalmente por el aumento de la pobreza y la cada vez
más desproporcionada distribución de la riqueza entre las
naciones y dentro de ellas.
La nula participación de grandes segmentos de la población
en los beneficios del desarrollo tiene consecuencias en
otros ámbitos de la sociedad, y pone en peligro la democracia
y las condiciones de gobernabilidad.
CONCLUSIONES
Por la riqueza contenida en las declaraciones, convenios y
tratados sobre los derechos humanos, cada una de las tres
generaciones de éstos son un paso adelante para la humanidad;
son un peldaño superior en la sociedad esperada. Las
demandas de la sociedad no serían tales si todas las naciones
los aceptaran y los aplicaran.
Hay un mayor conocimiento y difusión de los derechos
civiles y políticos, o derechos de libertad, aunque la práctica
muestra que aún dista mucho para su pleno cumplimiento y
respeto. Con los derechos económicos, sociales y culturales o
derechos de igualdad —los cuales, como se señaló, tienen por
objetivo garantizar el bienestar económico, el acceso al trabajo,
a la educación y a la cultura de tal forma que aseguren el
desarrollo de los seres humanos y de los pueblos— se prefigura
un mundo diferente al que el modelo económico vigente nos
ha llevado.
Los derechos de la tercera generación, denominados derechos
de los pueblos o de solidaridad, son una meta más
difícil de alcanzar y una tarea pendiente.
La nula vigencia y la falta de aplicación de los derechos
humanos son las simientes de la respuesta de la sociedad civil
local y mundial organizada.
Las protestas de la sociedad civil mundial, que se despliegan
por cualquier lugar del mundo en que se realiza una reunión
para tomar decisiones en torno a la economía mundial
se están convirtiendo en un claro movimiento social
globalizado que entraña los más extendidos alcances simultáneos
en el mundo.
Todos los grupos, las organizaciones y las redes participantes
en las acciones contra la globalización parecen estar de
acuerdo en una serie de temas comunes relativos a la economía,
el comercio y sus consecuencias, pero no se observa consenso
en torno a lo que se busca, ni en cómo lograrlo.
Se puede también concluir señalando que hay una gran
diversidad de propuestas, ideologías e intereses; con una ausencia
notoria de propuestas colectivas de consenso. Al lado
de las organizaciones y redes más estructurados se presentan
también propuestas voluntaristas y activistas.
En este movimiento se observa claramente cómo los intereses
económicos globales del mundo occidental se han
superpuesto a los intereses sociales y políticos de todas las
naciones, ante los cuales los gobiernos, los partidos políticos
y la sociedad organizada no han encontrado una respuesta
adecuada.
Si se llegara a aceptar que los estados deben someterse a
las normas de los derechos humanos: los derechos civiles y
políticos o de libertad; los económicos, sociales y culturales
o de igualdad, y los de solidaridad o de los pueblos, se estaría
en camino de un mundo menos desigual, más democrático,
más libre y más solidario.
Bibliografía
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particulares”, en Morales, Patricia (coord.), Pueblos indígenas,
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La globalización de la sociedad civil
y su respuesta
a los problemas mundiales
CLARA INÉS CHARRY S . *
COMERCIO EXTERIOR, VOL. 52, NÚM. 5, MAYO DE 2002
La historia reciente, la de los albores del siglo XXI, nos presenta
un mundo que avanza a paso veloz hacia nuevas etapas del
proceso de globalización. Ante ello es necesario analizar
algunos fenómenos paralelos que buscan redefinir el sentido
de los procesos globalizadores y que están ligados a lo
que sucede en el espacio de la vida colectiva de las regiones,
los pueblos y las localidades. Allí se está gestando una
nueva forma de expresión de la sociedad civil organizada,
la que se pronuncia y actúa por la defensa de los principios
de los derechos humanos de la primera, segunda y tercera
generaciones.
* Profesora-investigadora de la Universidad Autónoma Metropolitana,
plantel Iztapalapa, adscrita al Departamento de Sociología, Área de Investigación
Acción Colectiva e Identidades Emergentes, Centro de Documentación
e Información sobre Organizaciones Civiles.
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 383
LAS GENERACIONES DE LOS DERECHOS HUMANOS
Y LA SOCIEDAD CIVIL
Al inicio del siglo XXI la concepción y el respeto de los derechos
humanos mantienen una situación paradójica en
escala internacional, no sólo en las diferencias evidentes entre
países sino también dentro de los mismos. Por una parte, el
conjunto de fenómenos que ha resultado en la globalización
ha contribuido de modo significativo a la amplia difusión de
los conceptos que sustentan la definición de este conjunto
de derechos, al tiempo que ha desencadenado nuevos procesos
sociales y el surgimiento de nuevos actores e identidades con
demandas y conceptos nuevos. Por otra parte, se ha documentado
que en diversos territorios del planeta hay un insuficiente
reconocimiento de las leyes o de lo que de manera general se
ha reconocido como derechos básicos. El entorno de la globalización
plantea, entonces, nuevos campos problemáticos en
el ámbito de los derechos humanos.
En 1998 se conmemoraron los 50 años de la Declaración
Universal de los Derechos del Hombre, emitida en París por
la Asamblea General de la Naciones Unidas en 1948, y que
hoy representa el consenso de la comunidad internacional de
que “la inherente dignidad de la persona humana demanda
que los estados reconozcan en todos los hombres y mujeres
derechos y libertades fundamentales”. Estas fórmulas concretas
estuvieron precedidas a su vez por dos significativos antecedentes:
el documento inicial los Derechos del Hombre,
que elaboró una comisión de la UNESCO, constituida para
tal fin en 1947 y que presidió Edward H. Carr, en donde se
estableció que tales derechos son “aquellas condiciones de vida
sin las cuales, en cualquier fase histórica de una sociedad, los
hombres no pueden dar de sí lo mejor como miembros activos
de la comunidad porque se ven privados de los medios
para realizarse plenamente como seres humanos”;1 y la Declaración
Interamericana de los Derechos y Deberes, aprobada
en Bogotá en mayo de 1948.
Estos tres documentos abrieron un camino para dar fuerza
imperativa al reconocimiento de estos derechos y lograr
medidas eficaces para su preservación. El 16 de diciembre
de 1966, durante la XXI sesión de la Asamblea General de
las Naciones Unidas, se aprobaron dos convenciones y un
protocolo opcional sobre los derechos humanos en materia
económica, social y cultural, así como civil y política.
Además, el protocolo estableció la posibilidad de que los
individuos y no sólo los estados denunciaran ante el Comité
de Derechos Humanos de las Naciones Unidas las violaciones
a éstos.
Estas disposiciones fueron resultado de una tenaz y permanente
demanda de sectores específicos en diversas sociedades
nacionales. El reconocimiento de tales derechos coincidió
con las luchas anticoloniales de la posguerra en Asia y
África para afirmar su soberanía y crecimiento frente a las naciones
poderosas, con la demanda social de grupos que pugnaban
por superar la posición de desigualdad en que se encontraban
en sus países, como las minorías raciales, entre otros,
en especial los negros en Estados Unidos y, desde luego, la causa
de las mujeres.
La normatividad en torno de los derechos humanos ha
evolucionado a lo largo de la historia. La primera generación
establece los llamados “derechos de libertad”, provenientes
de la revolución francesa, especialmente la Declaración de los
Derechos del Hombre y del Ciudadano de 1789 al igual que
la Constitución de 1776 del estado de Virginia. Esta generación
consagra los derechos civiles individuales y políticos.
Los derechos de la segunda generación, también llamados
derechos de igualdad, son los económicos, sociales y culturales,
los cuales devienen de la revolución mexicana, que los
incorpora en la Constitución de 1917, y en la constitución
de Weismar de 1919, la española de 1931, la soviética de 1936
y la irlandesa de 1937, entre muchas otras.
Los derechos de la tercera generación también denominados
de solidaridad o de los pueblos expresan nuevas reivindicaciones
y aspiraciones de la humanidad, y para su logro
requieren del esfuerzo de todas las fuerzas sociales y de la
comunidad internacional.2
En la actualidad nuevas amenazas y crecientes peligros se
ciernen sobre todo el género humano, planteando nuevas dificultades
y serios desafíos. Hoy parece inevitable el deterioro
ecológico en escala planetaria por la agresión indiscriminada
e irreflexiva del ser humano; el hambre, la ignorancia, la desnutrición
y la insalubridad causan estragos en pueblos enteros;
centenares de millones de seres humanos se debaten entre
la miseria, la discriminación, la explotación y la opresión
y, por si fuera poco, sobre la humanidad pende la amenaza
de guerras bacteriológicas y nucleares. Éstos son, asimismo,
algunos de los problemas, peligros y amenazas que dan objeto
y sentido a los derechos humanos de la tercera generación.
El reconocimiento de éstos ha encontrado reservas y
reticencias de carácter doctrinal.3 Se plantea que son sólo
aspiraciones, cuyo objetivo además de impreciso es de difícil
realización. Cabe recordar que en su tiempo los derechos
humanos de primera y segunda generaciones también repre-
1. UNESCO, Los derechos del hombre, 1947, p. 237.
2. Jorge Carpizo M., “Los nuevos derechos humanos”, en Clásicos mexicanos
de los derechos humanos. De la Constitución vigente a nuestros días,
t. I, Comisión Nacional de los Derechos Humanos, México, 1993, p. 203.
3. Ibid., pp. 205-206.
384 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
sentaban sólo aspiraciones, algunas de las cuales aún están por
alcanzarse.
El conjunto de los derechos humanos, independientemente
de su generación, constituye un todo universal, indisociable,
interdependiente y complementario. Sin el disfrute de
uno es imposible la realización de los otros. Todos tienen como
objetivo común la salvaguardia de la vida, las condiciones
materiales de la existencia del hombre y la preservación de
los valores humanos esenciales.
Las declaraciones de derechos humanos comprenden cinco
tipos de derechos, entendidos éstos más allá de los ámbitos
jurídico, axiológico o de valor: los derechos civiles, políticos,
económicos, sociales y culturales.
Los derechos civiles se refieren al respeto a la vida misma,
a la libertad, el honor, la integridad y la seguridad personales;
a la prohibición de castigos crueles o degradantes; a la
proscripción de la pena de muerte; a la libertad de elegir y ser
elegido, así como a la garantía de intervención judicial y de
un proceso antes de una condena. También reconocen algunas
libertades clásicas, como la de pensamiento, de religión,
de expresión, de asociación, de libre tránsito y algunas más
recientes, como el derecho a la intimidad. Se incluyen también
algunas aspiraciones antiguas, como la de no sufrir discriminación
alguna por razones de raza, color, sexo, lenguaje
y nacionalidad, así como el derecho a contraer matrimonio
o fundar una familia. Estos derechos están destinados a la
protección del ser humano, considerado individualmente,
contra cualquier agresión de un órgano público. Se caracterizan
por que imponen al Estado el deber de abstenerse de
interferir en el ejercicio y goce de ellos. A la vez implican una
actitud pasiva del Estado, que debe limitarse a garantizarlos
con todos los medios de que disponga. Estos derechos se
pueden exigir en todo momento y en cualquier lugar.
Los derechos políticos reconocen el que tienen todos los
individuos de tomar parte en el gobierno de su país. La Convención
Mundial de 1966, desbordando el ámbito de los
derechos personales, establece que la voluntad del pueblo será
la base de la autoridad del gobierno, que todos los pueblos
tienen derecho a su propia determinación y que pueden definir
libremente su estatus político, buscar su desarrollo social,
económico y cultural, y disponer como lo estimen prudente
de su riqueza y sus recursos naturales.
Los derechos de tipo económico tienen como objetivo
garantizar el bienestar material. Incluyen la libertad de trabajo,
la obtención de condiciones laborales favorables, la
protección contra el desempleo, el derecho a pago igual
por trabajo igual y el de recibir una retribución que asegure
al trabajador y su familia una existencia compatible
con la dignidad humana. Asimismo, se proclama para todos
los hombres el derecho a la salud, lo que incluye alimentación,
vestido, habitación, cuidados médicos y servicios
sociales.
Entre los derechos sociales está el que se tiene al descanso
y al ocio, a que la maternidad y la niñez sean objeto de especial
cuidado y asistencia, y a que todos los infantes nacidos
dentro o fuera del matrimonio gocen de la misma protección
social.
Los derechos culturales proclaman que la educación elemental
será gratuita y obligatoria. La técnica elemental se
pondrá al alcance de todos, y a la superior se llegará por el
mérito. La educación estará dirigida al desarrollo completo
del individuo y promoverá el entendimiento, la tolerancia y
la amistad entre todas las naciones y los grupos raciales o religiosos.
Asimismo, se plantea que todos tienen derecho a
participar en la vida cultural de la comunidad, a gozar las artes
y a compartir el avance científico y sus beneficios. Éstos se
llaman también derechos del espíritu.
Estos derechos de la segunda generación requieren que el
Estado actúe para que los ciudadanos tengan acceso a ellos
en concordancia con el grado de desarrollo económico de cada
nación. Son derechos colectivos porque benefician a grupos
humanos, no a individuos. Su establecimiento no depende
sólo de la disposición de un orden jurídico, ni de la simple
decisión política de un gobierno o una autoridad sino de la
generación de un orden social.
Los derechos de la tercera generación son el producto del
cambio histórico, están en proceso de definición y algunas
convenciones internacionales ya los consagran. Su ejercicio
depende de la actuación de la comunidad internacional pues
se requiere la creación de condiciones nacionales e internacionales
adecuadas para su efectiva realización. Su definición,
aprobación y reconocimiento dependerán del avance y la consolidación
de las democracias, de la incorporación de políticas
tendientes al desarrollo y la justicia social, así como del
establecimiento de nuevas condiciones que asuman el principio
de solidaridad en las relaciones internacionales.
Entre los de tercera generación destacan los derechos
al desarrollo, a la libre determinación de los pueblos, a un
ambiente sano y ecológicamente equilibrado, a beneficiarse
del patrimonio común de la humanidad, a la comunicación,
a ser diferente y a la paz. Su aprobación por la
comunidad internacional y su inclusión en las legislaciones
nacionales es un proceso que aún no concluye o apenas comienza
a cristalizar.
La lucha por el reconocimiento y la protección de los derechos
se ha dado en todos los períodos de la historia. La crisis
de los derechos humanos es una amenaza para la humanidad.
La lucha por ellos ya no se circunscribe a un territorio
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 385
en particular; se universaliza, se globaliza y es la esencia misma
de la lucha del hombre en todo el mundo. El orden jurídico
internacional cambió fundamentalmente desde 1945,
a raíz de la promulgación de la Carta de la Organización de
las Naciones Unidas y sobre todo de la Declaración Universal
de los Derechos Humanos, en diciembre de 1948. Los
cambios se han profundizado con las posteriores firma y ratificación
de pactos y convenciones de derechos humanos,
universales o regionales, generales o específicos, los cuales son
jurídicamente obligatorios para los países que los suscriben.4
Por causas muy diversas, los derechos humanos han
avanzado a la par de las profundas transformaciones que
han experimentado los estados y de los muy notables cambios
y desajustes de la sociedad actual. Son cambios que
tienen una dimensión mundial por efecto de los procesos
de globalización.
DEMANDAS MUNDIALES Y ACCIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
Del mismo modo que la globalización económica tiende
a instituir mercados sin fronteras, la sociedad civil mundial
se moviliza por diversas demandas que desbordan los límites
nacionales, como la defensa de los derechos humanos,
la búsqueda del equilibrio ecológico, la oposición a la política
neoliberal (por los efectos de sus dictados en el incremento
de la pobreza, particularmente en África y América Latina),
contra la marginación y la desigualdad; por un comercio justo
y equitativo; por una política económica coordinada; por
la defensa de los derechos de los pueblos indios; contra el
capital especulativo; por la búsqueda de soluciones y alternativas
al problema de la deuda externa; contra el ALCA y
la circulación y expansión del capital transnacional especulativo;
por la aplicación de la tasa Tobin que grava el capital especulativo;
por el impulso a políticas sociales en los planes del
Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional; por la paz
mundial; contra el desempleo; por mejoras en la salud y la
educación; por reformas que aumenten la seguridad social, y
por la supresión de los paraísos fiscales, entre otras.
Todas éstas son aspiraciones de los pueblos que hoy más que
nunca han generado movilizaciones que desbordan las fronteras
nacionales y que se debaten y defienden en calles y foros
del mundo entero; todo ello encabezado por grupos y sectores
organizados de la sociedad civil. A continuación se revisan
de manera sucinta algunos aspectos de este fenómeno de organización
y manifestación de descontento ante problemas
comunes del orbe.
Denominaciones y actores
Entre las diferentes maneras con que se designa el fenómeno
destacan las siguientes: globalifóbicos, antiglobalizadores,
antineoliberales, anarquistas, anticapitalistas, movimiento
antilibre comercio, y resistencia social global. Podríamos, con
propiedad, llamarlos sociedad civil global organizada.
Entre los manifestantes se encuentran jóvenes, estudiantes,
obreros, campesinos, mujeres, médicos, artesanos, maestros,
periodistas, población en general; presentan una gran
diversidad de posiciones políticas e ideológicas: anarquistas,
guevaristas, troskistas, leninistas, marxistas, pacifistas, campesinistas,
cristianos, nacionalistas, proteccionistas, pragmáticos,
autogestionarios, demócratas, radicales, neorreformistas,
liberales, partidarios de la no violencia, progresistas, etcétera.
La organización y formas de coordinación de todos estos
sectores y tendencias es diversa. Hay instancias regionales
y mundiales representadas en instancias de coordinación
y organizaciones no gubernamentales como Acción
Global de los Pueblos (AGP); la Alianza Social Continental
(ASC), que opera en todo el continente americano; la
Vía Campesina, que agrupa a organizaciones de Europa,
Canadá, Estados Unidos y América Latina; el Centro
Tricontinental, conformado por analistas sociales que participan
con propuestas; el Comité por la Cancelación de
la Deuda del Tercer Mundo; la Asociación por un Tributo
a las Transacciones Financieras para Ayuda a Ciudadanos
(ATTAC), que funciona en 30 países y son los principales
promotores de la aplicación del impuesto Tobin que grava
al capital especulativo; el Movimiento de Resistencia
Global; la Red Ciudadana contra la Deuda Externa; los
Tutto Bianchi o Monos Blancos; Focus on the Global
South, que opera en Asia; Jobs with Justice (Trabajo con
Justicia); la red 50 Years is Enough (50 Años son Suficientes);
la organización Globalisation from Bellow (El Grito
de la Globalización) y la red Ya Basta.
Es muy clara la presencia de organizaciones sociales y ciudadanas
y casi nula la participación de partidos y organizaciones
políticos, aunque ocasionalmente acuden representantes
de algunos de éstos cuando en paralelo a alguna cumbre
se convoca a foros y encuentros promovidos principalmente
por organizaciones no gubernamentales, como ha sido el
caso de las dos cumbres de los Pueblos de América. La segunda
Cumbre se realizó en Quebec en marzo de 2001, en el marco
de la Tercera Cumbre de Mandatarios de las Américas, y
en ella se formó la Alianza Social Continental que emitió la
Declaración “No al ALCA. Otra América es posible”. En esta
cumbre participaron cerca de 700 organizaciones y en las
protestas, entre 40 000 y 50 000 personas.
4. Andrés Serra R., “La consideración contemporánea de los derechos humanos”,
en Clásicos mexicanos..., op. cit., p. 175.
386 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
No existe un movimiento que unifique, ni una instancia que
coordine estas acciones; es más bien una red de redes estructuradas
de manera horizontal. “Sería inútil buscar una cabeza
o un centro de decisión del movimiento, es más una red de redes
en la que el movimiento encuentra su fuerza, su flexibilidad y
su capacidad de convocatoria, sin uniformar, sino más bien
alimentándose de la diversidad.”5
Sin embargo, se advierten tendencias que podrían aglutinarse
en torno a tres corrientes de opinión, aún embrionarias
y no unificadas, pero con coincidencias frente a los temas centrales
del debate actual y las posibles alternativas de solución.
Un primer polo radical se opone por igual a los nacionalistas
proteccionistas y reformistas por considerarlos de amplitud
escasa, pero a su vez tiene limitaciones en la formulación de
propuestas debido en parte a la crisis general de los proyectos
y referentes de transformación. El segundo polo nacionalista
está convencido de que es el marco de los estados nacionales
donde se encuentra el camino para garantizar las conquistas
sociales, los derechos humanos y la expansión de la democracia.
Estas propuestas, las cuales se presentan tanto entre los
países ricos como en los del sur, tienen dificultades para definir
planteamientos viables en el marco nacional.
El último polo estaría definido por una corriente neorreformista,
preferentemente ubicada en los países del norte, cuya
prioridad estaría dirigida a buscar la reforma global de los organismos
e instituciones internacionales multilaterales. Reconocen
al libre mercado como el factor regulador, pero se oponen
a los extremos del neoliberalismo. También están en contra
de las posiciones nacionalistas proteccionistas y plantean la
gobernabilidad global. Este polo es el más sensible a las llamadas
de diálogo y a los foros abiertos por los organismos internacionales,
como han sido los casos de Seattle, Washington, Praga,
Quebec y Génova.
Las acciones de protesta
La mayor movilización, no la primera aunque sí la que más
llamó la atención mundial, fue en Seattle el 3 de diciembre
de 1999, en donde cerca de 40 000 personas protestaron
contra la mundialización que pactaban 135 países en la Tercera
Conferencia Ministerial de la OMC. A ésta le siguieron
muchas otras: Davos, Foro Económico Mundial, en enero de
2000, con 1 300 manifestantes; Bangkok, Conferencia de las
Naciones Unidas para el Comercio y el Desarrollo Económico
(CNUCED) en febrero de 2000; Washington, reunión ministerial
del FMI y el Banco Mundial, en abril de 2000, con 3 000
manifestantes; Chiang Mai, en Tailandia, en mayo de 2000;
Nueva York, reunión del FMI y el Banco Mundial en junio
de 2000; Ginebra en junio de 2000, con 5 000 manifestantes;
El Cairo, en junio de 2000; Millau, Francia, en junio de
2000 que reunió, como en Seattle, a 40 000 manifestantes
(a raíz de esta reunión los actores sociales franceses decidieron
que en esta fecha se conmemorará el aniversario de la lucha
contra la mundialización y las multinacionales); Nueva York,
Asamblea General del Milenio, de las Naciones Unidas, en
septiembre de 2000; Praga, asamblea anual del FMI y del
Banco Mundial, en septiembre de 2000, que reunió a 15 000
activistas; Seúl en octubre de 2000; Nueva York, llegada de
la Marcha Mundial de las Mujeres, en octubre de 2000; Niza,
en diciembre de 2000, con 50 000 manifestantes; Dakar, en
diciembre del 2000; Quebec, Cumbre de las Américas y paralelamente
La Cumbre de los Pueblos de América, en la que
participaron 700 organizaciones sociales del continente en
abril-mayo de 2001; Gotemborg, Suecia, Cumbre de la OMC
en junio de 2001, con 20 000 manifestantes; Barcelona,
donde se realizaría la reunión del Banco Mundial, la cual fue
suspendida pero de todas maneras se realizaron las protestas;
Génova, Cumbre del Grupo de los Ocho en julio de 2001;
Porto Alegre, Brasil, Foro Social Mundial, al cual acudieron
12 000 representantes de organizaciones sociales de todo el
mundo.
Otras protestas-reuniones a principios de 2001, con sus
consiguientes manifestaciones, se realizaron en Santiago,
Chile, y en Cancún, México. Otras reuniones corresponden
a las de Qatar, en donde se realiza la Conferencia Ministerial
de la OMC el 9 de noviembre de 2001, y de Porto Alegre, en
2002.
Cabe preguntar, ¿por qué y cómo surgen estos procesos de
resistencia global? ¿qué buscan expresar los hombres y mujeres
conscientes de los cambios que se generan en el mundo
actual? ¿qué deberá hacer la humanidad para lograr la superación
de las carencias que en vez de atenuarse se acentúan?
¿cómo evitar que estos problemas se conviertan en la causa
de inestabilidades de la comunidad de naciones?
ALGUNOS PROBLEMAS Y TENDENCIAS
Frente a los procesos de globalización encontramos que
paradójica y paralelamente se han revigorizado los nacionalismos
(etnonacionalismos), se han acentuado los esfuerzos
para revitalizar las identidades de ciertos grupos étnicos
o para constituirlas en otros sectores culturales del mundo,
y han regresado los sentimientos religiosos y los fundamentalismos
de diversa índole. Estos procesos de resistencia se dan
5. Marc Delepouve, Boletín Informativo ATTAC, núm 105, septiembre de 2001
COMERCIO EXTERIOR, MAYO DE 2002 387
en todo el mundo; han activado su potencialidad étnica reafirmando
su propia identidad, destacando simbólicamente aspectos
diferenciados de su cultura que se han convertido en referentes
de identidad.
Las mujeres y los hombres de la actualidad sienten que están
colocados en el centro del proceso de globalización, pero
también que han perdido la protección de las instancias que
antes contenían tales sucesos macrosociales. La vieja segmentación
entre países tiende a ser superada por una nueva segmentación
en el interior de éstos: por una parte, los grupos
culturales que poseen los conocimientos necesarios para generar
riqueza y comunicarse con el resto del mundo y, por otra,
los nuevos pobres excluidos por carecer de habilidades y de
oportunidades para entrar en el mercado de trabajo y las
nuevas redes de comunicación.
Los procesos globalizadores redundan en la redistribución
de privilegios y despojos, riqueza y pobreza, recursos y desposesión,
poder e impotencia, libertad y restricción. Las divisiones
territoriales y segregaciones de identidad que imponen
y promueven la globalización de los mercados y la
información no reflejan la diversidad de socios en pie de igualdad.
Apenas 22% de la riqueza mundial pertenece a los llamados
países en vías de desarrollo, que abarcan 80% de la
población mundial.
La competencia mundial por la máxima eficiencia con
los salarios más bajos y la persistencia en desarrollar un
modelo que no garantiza la sustentabilidad y el respeto a los
derechos humanos tienden a desestabilizar los sistemas
políticos. Frente a las amenazas que parten del sistema económico
globalizado las respuestas de la sociedad no se están
haciendo esperar.
La sociedad civil organizada empezó ya a manifestarse y
su actividad, principalmente en los foros internacionales, ha
ido creciendo en los últimos años. Aunque también se debe
observar la erosión de las unidades sociales de los países, provocada
por la privación, año tras año, de trabajo y seguridad
social a millones de personas y la consecuente negativa a aplicar
plenamente y en su totalidad los derechos humanos como
derechos de la humanidad que abarcan todos los ámbitos de
la vida individual y colectiva.
Es sabido que en una sociedad democrática no hay ciudadanos
que sobren; en todo caso tienen su voto y lo harán valer.
Para muchos cientos de millones de personas, el progreso
globalizado no existe o está en otra parte. Al respecto Martin
y Schumann señalan que: “Las tareas más nobles de los políticos
democráticos en el umbral del próximo siglo serán el
mantenimiento del Estado y el restablecimiento de la primacía
de la política sobre la economía. Si esto no ocurre, la fusión
dramáticamente rápida de la humanidad por medio de
la técnica y el comercio pronto se convertirá en su contrario
y llevará a un corto circuito global”.6
Si bien Seattle no fue el primer espacio de encuentro de un
organismo multilateral que generó movilizaciones de protesta,
sí fue la primera ocasión en la cual se concentró tal número
de manifestantes y en la que el mundo vio claramente la protesta
organizada. Después de Seattle se han realizado múltiples
reuniones de organismos internacionales multilaterales;
de ellas llamaron la atención las celebradas en Praga, Quebec
y Génova. En esta última las protestas tuvieron un giro inusitado:
la presencia de la violencia, la cual se debió fundamentalmente
a la represión desatada por la policía italiana,
pero también a un elemento que se había observado en reuniones
anteriores: la presencia de pequeños grupos partidarios
de la acción directa y del enfrentamiento y, por qué no
mencionarlo, de la provocación. Sin embargo, conviene destacar
que casi la totalidad de las redes y organizaciones defienden
la postura de la protesta pacífica.
Sectores diversos de la sociedad civil mundial se movilizan
hoy en torno a demandas comunes de la humanidad. Los
foros y las reuniones de los organismos multilaterales han sido
los espacios en los cuales se ha manifestado esta acción organizada
de la sociedad. El nivel ascendente de las protestas ha
puesto en jaque a los organizadores de estas reuniones, al grado
de que ya algunas se han suspendido, como la reunión del
Banco Mundial en Barcelona en junio del 2001, por temor
a la respuesta organizada de la sociedad.
Las sucesivas manifestaciones paralelas a las reuniones
multilaterales han logrado algunos resultados positivos, como
obligar a los líderes mundiales a prestar más atención a las organizaciones
no gubernamentales, a hacer menos secretas las
negociaciones en torno al libre comercio, y a abrir espacios para
el diálogo. Por ejemplo, mientras en la reunión de Cancún en
marzo de 2001 por un lado se reprimía violentamente a grupos
de manifestantes, por otro se abría un foro para escuchar
las propuestas de algunos sectores de la sociedad civil organizada.
De igual manera se anunció que en la Conferencia Ministerial
que se realizará en Doha, Qatar, el Secretariado de la
OMC tiene la intención de mantener reuniones con las ONG ,
en las que probablemente también haya representantes de los
estados miembro. Los delegados de las ONG que han publicado
estudios e informes sobre el tema de la reunión están invitados
a debatir sus trabajos en reuniones informales con las
delegaciones y el Secretariado. Asimismo, se ha planteado que
se desarrollarán conferencias diarias que permitirán a algunas
ONG “aceptadas” seguir las negociaciones. Habrá también
6. Martin Hans-Peter y Harald Schumann, “La trampa de la globalización”,
en El ataque contra la democracia y el bienestar, Taurus, México, 1999.
388 LA GLOBALIZACIÓN DE LA SOCIEDAD CIVIL
informes sobre temas específicos, así como un taller que se
desarrollará en el centro de las ONG en Doha, además de que
se mantendrá un dialogo virtual en la página de internet de la
OMC desde la que se transmitirá información de lo que allí pase,
así como sobre el acceso de las organizaciones.
Si bien estas medidas son aún marginales, debe reconocerse
que, ante la fuerte presión de las organizaciones y sus
redes, se empiezan a abrir espacios para el diálogo. Aunque,
como es bien sabido, no son los grupos ni los sujetos verdaderamente
necesitados los que se rebelan. La incalculable
explosión política brota de sujetos y sectores sociales informados
y conscientes de las consecuencias de la globalización,
fundamentalmente por el aumento de la pobreza y la cada vez
más desproporcionada distribución de la riqueza entre las
naciones y dentro de ellas.
La nula participación de grandes segmentos de la población
en los beneficios del desarrollo tiene consecuencias en
otros ámbitos de la sociedad, y pone en peligro la democracia
y las condiciones de gobernabilidad.
CONCLUSIONES
Por la riqueza contenida en las declaraciones, convenios y
tratados sobre los derechos humanos, cada una de las tres
generaciones de éstos son un paso adelante para la humanidad;
son un peldaño superior en la sociedad esperada. Las
demandas de la sociedad no serían tales si todas las naciones
los aceptaran y los aplicaran.
Hay un mayor conocimiento y difusión de los derechos
civiles y políticos, o derechos de libertad, aunque la práctica
muestra que aún dista mucho para su pleno cumplimiento y
respeto. Con los derechos económicos, sociales y culturales o
derechos de igualdad —los cuales, como se señaló, tienen por
objetivo garantizar el bienestar económico, el acceso al trabajo,
a la educación y a la cultura de tal forma que aseguren el
desarrollo de los seres humanos y de los pueblos— se prefigura
un mundo diferente al que el modelo económico vigente nos
ha llevado.
Los derechos de la tercera generación, denominados derechos
de los pueblos o de solidaridad, son una meta más
difícil de alcanzar y una tarea pendiente.
La nula vigencia y la falta de aplicación de los derechos
humanos son las simientes de la respuesta de la sociedad civil
local y mundial organizada.
Las protestas de la sociedad civil mundial, que se despliegan
por cualquier lugar del mundo en que se realiza una reunión
para tomar decisiones en torno a la economía mundial
se están convirtiendo en un claro movimiento social
globalizado que entraña los más extendidos alcances simultáneos
en el mundo.
Todos los grupos, las organizaciones y las redes participantes
en las acciones contra la globalización parecen estar de
acuerdo en una serie de temas comunes relativos a la economía,
el comercio y sus consecuencias, pero no se observa consenso
en torno a lo que se busca, ni en cómo lograrlo.
Se puede también concluir señalando que hay una gran
diversidad de propuestas, ideologías e intereses; con una ausencia
notoria de propuestas colectivas de consenso. Al lado
de las organizaciones y redes más estructurados se presentan
también propuestas voluntaristas y activistas.
En este movimiento se observa claramente cómo los intereses
económicos globales del mundo occidental se han
superpuesto a los intereses sociales y políticos de todas las
naciones, ante los cuales los gobiernos, los partidos políticos
y la sociedad organizada no han encontrado una respuesta
adecuada.
Si se llegara a aceptar que los estados deben someterse a
las normas de los derechos humanos: los derechos civiles y
políticos o de libertad; los económicos, sociales y culturales
o de igualdad, y los de solidaridad o de los pueblos, se estaría
en camino de un mundo menos desigual, más democrático,
más libre y más solidario.
Bibliografía
Asbjorn, Eide, “Derechos humanos, sociedad mundial y comunidades
particulares”, en Morales, Patricia (coord.), Pueblos indígenas,
derechos humanos e interdependencia global, Siglo XXI Editores,
México, 2001.
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Antecedentes detallados de la revista http://www.citchile.cl/a1c.htm
Indices Internacionales en los que esta Incorporada "Información Tecnológica"
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Indice
País
Area
Internet
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Chemical Abstract
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General, ciencia e ingeniería
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2
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General, ingeniería y tecnología
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Metadex
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Metales, materiales, metalurgia
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4
Engineering Material Abstracts
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Metales, composites, metalurgia
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5
Mineralogical Abstracts
UK
Minerales, mineralogía, geología
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6
INSPEC, Inst. Electrical Engineering
UK
Electricyity, electronics, robotics
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7
Aluminium Industry Abstracts
USA
Industria del aluminio y afines
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8
Actualidad Iberoamericana
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General, ciencia y Tecnología
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9
Food Science and Tecnol. Abstracts
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Alimentos y procesos de Alimentos
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10
Business Alert Abstracts
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Administración y Economía
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11
Dechema Databanken
Alemania
Ciencias e Ingeniería
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Latindex
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La Gestión del Conocimiento en la Cadena de Suministro. Análisis de la Influencia del Contexto Organizativo http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sc
La Gestión del Conocimiento en la Cadena de Suministro. Análisis de la Influencia del Contexto Organizativo Knowledge Management in the Supply Chain. Analysis of the Influence of the Organizational Context
Josep Capó-Vicedo, José V. Tomás-Miquel y Manuel Expósito-Langa
Universidad Politécnica de Valencia, Departamento de Organización de Empresas, Escuela Politécnica Superior de Alcoy, Plaza Ferrándiz y Carbonell, 03801 Alcoy, Alicante-España (e-mail: pepcapo@doe.upv.es)
Josep Capó-Vicedo, José V. Tomás-Miquel y Manuel Expósito-Langa
Universidad Politécnica de Valencia, Departamento de Organización de Empresas, Escuela Politécnica Superior de Alcoy, Plaza Ferrándiz y Carbonell, 03801 Alcoy, Alicante-España (e-mail: pepcapo@doe.upv.es)
Resumen
El objetivo de este artículo es analizar que estructura o modelo organizativo es el más apropiado para que se dé una verdadera gestión del conocimiento en una cadena de suministro. Para ello se realiza una breve revisión de alguna de las aportaciones más significativas en la literatura existente sobre la relación entre la gestión del conocimiento y el contexto organizativo, así como sobre los requerimientos necesarios para gestionar el conocimiento en un contexto interorganizativo, como es el existente en una cadena de suministro. Del análisis realizado se concluye que la estructura organizativa conocida como Empresa Virtual es la más apropiada para gestionar el conocimiento en una cadena de suministro, por sus características intrínsecas de confianza mutua entre sus miembros, así como por el dinamismo en su creación y operación.
Palabras clave: gestión del conocimiento, cadena de suministro, empresa virtual, gestión industrial
Abstract
The aim of this paper is to analyze which organizational structure or model is the most suitable so that a real knowledge management in a supply chain takes place. To achieve this objective, a brief revision of the existing literature related to the relationship between knowledge management and the organizational context and the necessary requirements to manage the knowledge in an inter-organizational context is done. From this analysis, it is concluded that the Virtual Enterprise is the most suitable organizational structure to manage knowledge in a supply chain, based on the intrinsic features of mutual confidence between its members and the dynamism in its creation and operation.
Keywords: knowledge management, supply chain, virtual enterprise, industrial management
Introducción
Hoy en día el conocimiento ocupa un papel esencial en el paradigma económico emergente, evidenciándose como factor competitivo en la literatura empresarial de la última década. Hay distintas formas de entender y clasificar el conocimiento. La mayoría de ellas se centra en los tipos de conocimiento; tácito, explícito, individual, de la organización, etc., pero hay muchos otros factores a tener en cuenta. Entre ellos destaca la interdependencia existente entre el conocimiento y el contexto organizacional.
Los activos del conocimiento son difíciles de “comprar y vender”, por lo que, en la mayoría de los casos, deben ser generados y explotados en la propia empresa, para poder conseguir el máximo valor de los mismos. El conocimiento individual es más fácil de “comercializar”, puesto que las personas son más fácilmente trasladables, pero el conocimiento organizacional está encapsulado en los propios procesos organizacionales, procedimientos, rutinas y estructuras de la propia empresa. Este conocimiento no puede ser trasladado sin mover conjuntamente a grupos de personas, los cuales tienen establecidos patrones de trabajo conjunto (Teece, 2001). Esto es bastante frecuente en joint ventures, consorcios o en adquisiciones de unidades de negocio.
La gestión del conocimiento implicará, pues, además de distinguir entre los distintos tipos de conocimiento, como tácito y explícito, individual y colectivo, y sobre la forma en que se puede pasar de uno a otro, considerar la interdependencia existente entre el conocimiento y el contexto organizacional (Ciborra y Andreu, 2001).
De hecho, cada contexto específico requerirá una forma diferente de gestionar el conocimiento, así como distintos sistemas de soporte a dicha gestión. Esto se hace más evidente aún cuando se sobrepasan las fronteras de la propia organización, y pasamos a hablar de una gestión del conocimiento interorganizativo. Una empresa puede encontrarse con la necesidad de aliarse o de tratar con organizaciones con experiencia, lenguajes y contextos muy diferentes a los suyos, y por tanto con sus propios sistemas de gestión del conocimiento, que pueden no ser del todo “compatibles” con el de la empresa. Esto implicará la necesidad de nuevas formas organizativas para las empresas, al mismo tiempo que se deduce que un entorno en el cual las empresas tengan un nivel elevado de confianza y colaboración será favorecedor para la creación y distribución de conocimiento.
En esta línea, en el presente trabajo se realiza una breve revisión sobre alguna de las aportaciones más significativas de la literatura existente sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la estructura organizativa, para pasar posteriormente a analizar los requisitos que deben darse para crear y compartir conocimiento en un contexto interorganizativo y, en concreto, en el caso particular de la cadena de suministro.
Contexto organizativo.
La mayoría de la literatura existente sobre gestión del conocimiento en un entorno interorganizativo, se centra en las alianzas de tipo horizontal entre dos o más socios, mientras que son pocos los autores que se centran en las alianzas de tipo vertical, entre proveedores y clientes, es decir, en la cadena de suministro. De todas formas, la mayoría de los resultados obtenidos para las relaciones de tipo horizontal son perfectamente aplicables para el caso de las de tipo vertical (Capó et al., 2005).
Sea cual sea el tipo de colaboración que se establezca, los estudios realizados indican que un gran número de relaciones interorganizativas fallan. Es por esto, que muchos de los trabajos sobre colaboraciones entre empresas se centran en intentar descubrir las razones de estos fracasos, así como los factores que pueden llevarlas al éxito. A continuación se reflejan alguno de los trabajos que se han considerado más significativos en esta línea.
Ding y Peters (2000) indican que, para conseguir innovar de una manera efectiva, las empresas deben crear colaboraciones con otras empresas. En concreto, las redes colaborativas interorganizativas, aumentan la capacidad innovadora de las empresas que las forman, debido a que se facilitan los flujos de conocimiento a través de las mismas. Estos autores revisan la literatura existente sobre la gestión del conocimiento, concluyendo en que las prácticas en este campo varían de una empresa a otra. Esto, concluyen, facilita los flujos de conocimiento, y, al mismo tiempo, permite la innovación, siempre que se creen estas redes colaborativas y se gestionen adecuadamente.
Por otra parte, Grant (2001) indica que la clave para la eficiencia en la integración del conocimiento individual en la producción de bienes y servicios, estriba en crear mecanismos que eviten el coste del aprendizaje. Plantea que si cada individuo debe aprender todo lo que el resto de individuos sabe, se pierden los beneficios de la especialización. En el caso de las alianzas estratégicas entre empresas, indica que, en muchos casos, se centran más en acceder al conocimiento de sus socios, que en adquirirlo. Este acceso permite un incremento en la utilización de recursos basados en el conocimiento, lo cual se convierte en ventajas para la empresa cuando hay una incertidumbre en cuanto a cambios tecnológicos, por ejemplo.
Este mismo autor (Grant, 2001) también indica que hay ocasiones en que se consigue una mayor integración y difusión del conocimiento en colaboraciones entre distintas empresas que dentro de la propia empresa (caso de la cadena de suministro de Toyota, o de las redes de PYME en el norte de Italia, por ejemplo). Esto es debido a que entre las distintas empresas se suelen crear unas relaciones informales, basadas en intereses comunes y en una voluntad de compartir experiencias, lo cual resulta ser mucho más efectivo a la hora de integrar y transferir conocimiento, que los procesos más formales de la empresa.
Otro análisis sobre la gestión del conocimiento a nivel interorganizativo es el realizado por Levy et al. (2003), en el cual se introduce el término “co-opetición”, para indicar la simultaneidad entre cooperación y competición, lo cual sucede por ejemplo en pequeñas y medianas empresas (PYME) agrupadas en clusters. Este término engloba la transferencia de conocimiento que puede ser clave para conseguir una ventaja competitiva para las PYME, a través de la utilización para competir del conocimiento conseguido mediante la cooperación entre empresas. Estos autores crean un marco de trabajo basado en la teoría de juegos, para analizar la transferencia de conocimiento a nivel interorganizativo mediante la “co-opetición”. El trabajo se centra en las PYME, puesto que consideran que este tipo de empresas son buenas generadoras de conocimiento, pero no saben o no pueden explotar este hecho.
Apostolou et al. (2003) hablan sobre la creación de redes de conocimiento en el ámbito de la empresa extendida, indicando que la innovación y las ventajas competitivas de las empresas aumentan mediante la creación y explotación de cadenas de conocimiento. Para ello presentan una tipología de redes de transferencia de conocimiento, analizan casos reales de redes de conocimiento interorganizativas, estudiando los beneficios y los cambios asociados a la transferencia de conocimiento entre empresas.
Por último, Capó et al. (2005) indican que, en el caso particular de las PYME, para que se produzca una interacción positiva entre las distintas empresas, de forma que se consiga generar un proceso de creación e intercambio de conocimiento, es necesario que se cumplan una serie de requisitos, los cuales necesitan de una similitud entre sistemas de gestión, cultura, lenguaje, objetivos, etc., que no siempre se dan entre las empresas que se relacionan. En concreto ha de conseguirse una implicación total de todos los componentes de cada cadena de valor, creando un clima de colaboración y mutua confianza. Esto sólo es posible mediante colaboraciones más estables y duraderas, en las que se instaure una relación de igual a igual entre dichos componentes, de forma que se desarrollen enlaces y se realice un intercambio de conocimiento, creándose lo que se denomina redes de conocimiento. Este planteamiento está muy próximo al concepto de la “atmósfera industrial” que se respira en los distritos industriales marshallianos.
Además de los trabajos ya mencionados, se pueden encontrar otros, más centrados en las prácticas de gestión del conocimiento a nivel interorganizativo, pero en sectores concretos.
Así, para el sector de la construcción destacan los trabajos de Bresnen y Marshall (2000) y Venters et al. (2005). En este último trabajo, en concreto, los autores indican que la gestión del conocimiento y del capital humano es especialmente relevante en la industria de la construcción, puesto que la misma se caracteriza por proyectos que son siempre prototipos, con equipos multidisciplinares y estructuras organizativas temporales y con una gran importancia de la experiencia como base para la planificación, la toma de decisiones y la formalización de los proyectos y de las propias estructuras organizativas. Los autores se centran en la investigación del rol de la gestión del conocimiento en la innovación de las industrias basadas en proyectos. De los resultados obtenidos destacan que una adecuada gestión del conocimiento puede suponer una reducción de plazos y costes, una mejor gestión de la cadena de suministro, una mejora de los productos, así como una innovación en los mismos.
Apostolou et al. (2003) estudian en su trabajo el desarrollo y utilización de herramientas de cooperación, basadas en Internet, para facilitar la transmisión de conocimiento a través de distintas entidades que forman parte del sector del mueble y la madera. En concreto, indican como herramientas de este tipo pueden servir a los componentes de una cadena de suministro para poner parte de su capital intelectual “on-line”, de forma que se comparta con sus clientes, proveedores y otros componentes de la cadena. De esta forma se consigue una mayor satisfacción y lealtad de los clientes, un mayor control y reducción de los costes y una renovación continua del conocimiento.
Por último, pueden encontrarse algunos autores que proponen modelos para la gestión del conocimiento a nivel interorganizativo, entre los que destacan los de Ciborra y Andreu (2001) y Nonaka et al., (2000). Estos autores parten de modelos de gestión del conocimiento a nivel intraorganizativo para estudiar posteriormente su aplicabilidad fuera de la propia organización.
Aplicabilidad de los modelos
Aplicabilidad de los modelos
Del estudio de la literatura se desprende que los modelos de gestión del conocimiento existentes son aplicables a la cadena de suministro, siempre y cuando se den una serie de condiciones en la misma. Estas condiciones acaban confluyendo en una sola; las empresas constituyentes de la cadena de suministro deben configurarse de tal forma, que constituyan una red dinámica, en la cual se eliminen las barreras al aprendizaje, con lo que el conocimiento pueda fluir libremente a través de ellas.
En los siguientes sub-apartados se realizará una breve introducción a la cadena de suministro, para seguir con sus principales características, los requisitos a cumplir por las mismas para que se pueda dar una verdadera gestión del conocimiento, para terminar con la propuesta de la estructura o modelo organizativo más adecuado para la cadena de suministro, que cumpla con los requisitos ya vistos.
Introducción a la Cadena de Suministro
La Cadena de Suministro puede definirse como: “red de organizaciones que están involucradas a través de uniones aguas arriba y aguas abajo en los diferentes procesos y actividades que producen valor en forma de productos y servicios para los clientes finales” (Christopher, 1998).
Por otra parte, la Gestión de la Cadena de Suministro no es otra cosa que el sistema de gestión que establece y controla la cadena de suministro, un sistema que no podrá ser el tradicional autoritario, sino que debe ser un sistema que contemple a todos los componentes de la cadena en toda su magnitud y gestione la cadena en todo su conjunto, consiguiendo la absoluta implicación de todos los componentes de la misma. El objetivo debe ser buscar el beneficio para toda la cadena y, a partir del conjunto, llegar a los beneficios individuales de cada uno de los eslabones, en contra del modelo tradicional, en el que cada componente buscaba los beneficios de forma individual. Si se cumplen estas premisas, será en principio factible la aplicación de los modelos de gestión del conocimiento a la cadena de suministro.
Requisitos para la Aplicación
Varios autores describen qué atributos deberían tener las empresas para tener éxito en una economía basada en el conocimiento. Estas características se hacen especialmente importantes en el caso de la cadena de suministro, puesto que si no se dan en todas las empresas que la forman, será imposible que se genere, adquiera, transfiera y combine el conocimiento entre ellas, de forma que se consiga la satisfacción de los clientes.
Teece (2001) propone que las empresas se caractericen por ser emprendedoras, con capacidades dinámicas, y organizadas de forma que sean flexibles y con una alta capacidad de respuesta. En concreto, propone que deben cumplir los siguientes atributos:
Teece (2001) propone que las empresas se caractericen por ser emprendedoras, con capacidades dinámicas, y organizadas de forma que sean flexibles y con una alta capacidad de respuesta. En concreto, propone que deben cumplir los siguientes atributos:
Límites flexibles, debiendo estar predispuestas a la subcontratación y a las alianzas.
Fuertes incentivos, de forma que se potencien las respuestas agresivas en desarrollos competitivos.
Sistemas de toma de decisiones no burocratizados, descentralizados y autónomos, en la medida de lo posible.
Estructuras jerárquicas planas, que faciliten la rápida toma de decisiones y flujos de información continuos desde el mercado hacia los centros de decisión.
Cultura innovadora y emprendedora, que favorezca la rápida respuesta y la creación de conocimiento especializado.
Cultura innovadora y emprendedora, que favorezca la rápida respuesta y la creación de conocimiento especializado.
Por otra parte, Hong et al. (1999) proponen tres factores clave para poder aplicar con éxito los conceptos de gestión del conocimiento en la cadena de suministro (Figura 1):
Fig. 1: Ciclo dinámico para gestionar el conocimiento en una cadena de suministro
Cambio de mentalidad: una característica típica en la cultura de muchos sectores es la presencia de relaciones muy pobres, o incluso de rivalidad entre cada una de las partes principales de la cadena. Estas malas relaciones se agravan aún más por la existencia de un bajo nivel de confianza entre ellos.
Orientación a una gestión por procesos: La industria en general, sobre todo en lo que a PYME se refiere, se encuentra muy orientada a configuraciones departamentales. Esto supone un problema para las empresas, ya que de esta manera es imposible que se centren en el cliente.
Intercambio de personal y conocimiento: Desafortunadamente son pocas las empresas que están dispuestas a intercambiar personal, información y conocimiento sobre sus “buenas prácticas”, con lo que son incapaces de beneficiarse del aprendizaje de las experiencias de los demás.
Cambio de mentalidad: una característica típica en la cultura de muchos sectores es la presencia de relaciones muy pobres, o incluso de rivalidad entre cada una de las partes principales de la cadena. Estas malas relaciones se agravan aún más por la existencia de un bajo nivel de confianza entre ellos.
Orientación a una gestión por procesos: La industria en general, sobre todo en lo que a PYME se refiere, se encuentra muy orientada a configuraciones departamentales. Esto supone un problema para las empresas, ya que de esta manera es imposible que se centren en el cliente.
Intercambio de personal y conocimiento: Desafortunadamente son pocas las empresas que están dispuestas a intercambiar personal, información y conocimiento sobre sus “buenas prácticas”, con lo que son incapaces de beneficiarse del aprendizaje de las experiencias de los demás.
Relaciones en la Cadena de Suministro
En la CS existen distintas tipologías de relaciones, las cuales pueden ir desde relaciones estrictamente comerciales hasta la integración vertical (Lambert et al, 1996), pasando por diversos grados de colaboración entre los mismos. En unas relaciones puramente comerciales, el conocimiento se transfiere entre las empresas que participan en un proyecto a través de intermediarios, mientras que, en una alianza exitosa, las relaciones se transforman a través de inversiones en activos relacionales específicos, recombinación de capacidades y rutinas, desarrollos de know-how distintivos, estableciendo experiencias y prácticas comunes y desarrollando un nuevo lenguaje común, que facilite la cooperación. Estos mecanismos favorecen la transferencia y recombinación de conocimiento (Ciborra y Andreu, 2001).
No obstante, lo habitual en la mayoría de los casos es que las distintas empresas que componen las cadenas de suministro no establezcan más contacto entre ellas que el estrictamente necesario para la buena marcha de la producción; comunicación de plazos de entrega, problemas surgidos, etc., por lo que no se realiza en ningún momento una coordinación real entre ellas ni un verdadero intercambio de conocimiento.
Normalmente existe una empresa dominante o principal y una serie de proveedores o empresas subcontratadas. La relación entre estos dos grupos está basada en la competición, en cuanto a que la empresa principal busca obtener los precios y tiempos de ejecución más bajos, mediante la estimulación de la competición entre los posibles proveedores. Además, si los contratos entre la empresa dominante y el resto de componentes de la cadena de suministro son puntuales y a corto plazo (cosa bastante habitual en muchos sectores, como en la construcción), los niveles de conocimiento compartido son bajos y el compromiso entre ambas partes prácticamente inexistente.
Esta forma de gestionar la cadena puede ser válida únicamente en un entorno en el cual la calidad final del producto realizado no sea fundamental, ya que lo que se potencia así es la realización de productos de baja calidad, debido a la guerra de costes que se genera entre los subcontratistas y/o proveedores, y a su baja implicación en el proyecto común.
Si tenemos en cuenta el mercado actual, puede afirmarse que el modelo anterior no es válido, ya que muchos clientes ya no buscan productos estandarizados y de bajo coste, sino que son consumidores que buscan un producto de calidad, personalizado y que se adapte a sus necesidades. Para conseguirlo, uno de los requisitos fundamentales es el establecimiento de un modelo de gestión del conocimiento en la cadena de suministro, de forma que los miembros de la misma se conviertan en “organizaciones que aprenden”.
En concreto ha de conseguirse una implicación total de todos los componentes de dicha cadena, creando un clima de colaboración y mutua confianza. Esto sólo es posible mediante colaboraciones más estables y duraderas, en las que se instaure una relación de igual a igual entre dichos componentes, de forma que se desarrollen enlaces y se realice un intercambio de conocimiento, creándose lo que se denomina Red de Conocimiento.
Todo esto lleva a la conclusión de que será necesario que la cadena de suministro adopte una estructura organizativa coherente con lo expresado en el párrafo anterior. Es necesario, pues, que se de una estructura que permita eliminar las barreras a la creación, transferencia y difusión del conocimiento, cumpliendo, a su vez, los requisitos ya vistos anteriormente, especialmente en cuanto a la inclusión del cliente de forma activa en la cadena de suministro.
En este contexto, la meta de la cadena de suministro consistirá en ser concebida como una sola organización, donde puedan conseguirse economías de escala y respuestas a su estrategia competitiva. Para ello, tendrá que destacarse la cooperación e integración entre los miembros de la cadena y, consiguientemente, la aplicación en un contexto interorganizativo de los conceptos de integración empresarial (Lario et al., 2003), a nivel de una empresa concreta.
Se trata, pues, de establecer un Negocio Virtual (consecuencia del proyecto de integración interorganizativo correspondiente) donde se localicen las distintas competencias de cada miembro. La misión de negocio de la cadena será unificar a todos los participantes directos o indirectos en una sola Entidad (Negocio Virtual) competitiva. Entre los elementos de definición de dicha misión estaría el valor del cliente, de forma que, en los distintos niveles de la cadena, se tengan medidas de actuación unificadas que se dirijan a conseguir sus dimensiones claves: precio, calidad, personalización, entrega y servicio.
Organizaciones en Red
Una respuesta inicial a esta necesidad de reestructurar las entidades que forman una cadena de suministro son las organizaciones en red. En ellas cada organización lleva a cabo únicamente aquellas funciones en las que puede alcanzar la excelencia. Cada empresa de la red sólo realiza algunas funciones, y es necesario que alguien coordine e integre la red. Normalmente el integrador corresponde a aquél que realiza la función dominante en el proceso de creación de valor.
Tipologías más habituales
Las organizaciones en red pueden adoptar diferentes formas, entre las que destacan las siguientes:
Red Autónoma (Autonomus Network), se caracteriza por la emergencia predominantemente de relaciones informales entre empresas sin un contrato, estableciéndose un código de conducta que rige la Red.
Empresa Extendida (Extended Enterprise) es (Moller et al., 1998) un concepto que se ha utilizado para caracterizar la cadena global de suministro, de un producto sencillo, en un entorno de Redes dinámicas de compañías implicadas en diferentes relaciones entre ellas con un nivel de complejidad. En concreto puede definirse la Empresa Extendida como un grupo de instituciones que desarrolla enlaces, comparten el conocimiento y los recursos, y colabora para crear un producto y/o servicio. Esta colaboración aumenta al máximo las capacidades combinadas y permite a cada institución alcanzar sus propias metas estratégicas proporcionando soluciones integradas a los clientes. Para Hayfron et al. (1998), la Empresa Extendida se caracteriza por la presencia de una compañía dominante que extiende la visión y alcance de sus operaciones a una Red, liderándola y determinando su funcionamiento. Dentro de la Red las relaciones entre sus miembros están perfectamente estructuradas y responden a acuerdos formales. Normalmente se cita como ejemplo de estas redes las formadas por empresas de fabricación y montaje de automóviles y sus proveedores.
Organización Virtual, según Preiss y Murray (2005), es un conjunto de unidades de negocio en el que el personal y los procesos de trabajo de las distintas unidades de negocio interactúan intensivamente para alcanzar resultados que las benefician a todas. Incluye diversas formas, pasando por las Alianzas estratégicas y formas de Joint Ventures.
Empresa Virtual (Virtual Enterprise) se caracteriza (Hayfron et al., 1998) por las contribuciones complementarias que aportan las diferentes empresas que la forman, dentro de las cuales una representa el papel de líder (broker o corredor); explora los nuevos mercados y se organiza para satisfacerlos. Entre las características comunes de dichas organizaciones encontramos que están dirigidas por planes estratégicos de mutuo acuerdo, se estructuran a través de los equipos humanos que existen dentro de cada compañía participante y que se soportan en el desarrollo de TIC, lo que permite eliminar la dependencia física y de proximidad temporal de los miembros de los distintos equipos, a la vez que sus herramientas permiten los equipos múltiples de proceso, y la resolución de los problemas dentro de la propia empresa y en los socios de la cadena.
De hecho, como puede verse en la Tabla 1, todas las definiciones de Empresa Virtual coinciden en definirlas como redes de empresas colaboradoras, las cuales actúan como nodos de la misma, aportando cada una lo que sabe hacer mejor que ninguna otra (Core Business). Todas ellas operan de cara al cliente como si de una única empresa se tratara. El resultado es la consecución de una estructura de costes óptimos.
Además, es destacable el hecho de que, cada vez que se presenta una oportunidad de mercado se configura la Empresa Virtual. Gracias a las estructuras de Sistemas Abiertos y a la utilización de las TIC, se establece una rápida comunicación, con lo que se produce su configuración en tiempo real. Esta necesidad de una rápida configuración implica que la información fluya horizontalmente a través de los nodos de la red. Todos los participantes en la Empresa Virtual deben tener acceso al trasfondo de la Información para poder tomar decisiones en consecuencia. Es lo que se denomina Red de Conocimiento.
El caso de la Cadena de Suministro
Dentro de la cadena de suministro, lo habitual es que se creen agrupaciones entre la empresa y sus proveedores y clientes, conformando alianzas estratégicas de carácter permanente en el marco de negocio establecido
Tabla 1: Definiciones de Empresa Virtual
Trabajo
Definición
Davidow y Malone (1992)
Conjunto de cadenas de valor configuradas entre clientes, proveedores, competidores, otras organizaciones y la propia empresa
Byrne (1993)
Red temporal de empresas independientes, conectados mediante Tecnologías de la Información, para compartir costes y acceder a los mercados del resto de socios. No cuentan con organigrama ni oficinas centrales, ni jerarquía establecida, ni integración vertical
NIIIP (1996)
Consorcio o alianza temporal de empresas formada para compartir costes y habilidades y aprovechar las oportunidades de un mercado rápidamente cambiante
Walton y Whicker (1996)
Serie de nodos con competencias nucleares, organizados en una cadena de suministro para afrontar una oportunidad de mercado específica
Camarinha-Matos (2002)
Alianza temporal de empresas que se unen para compartir recursos, habilidades y competencias fundamentales, para responder mejor a oportunidades de negocio, y cuya cooperación se sustenta en redes informáticas
(Empresa Extendida), o bien que una empresa se alíe con varios de sus proveedores y clientes para el desarrollo de un producto o proyecto concreto, acabándose la relación cuando se alcanza dicho objetivo (Empresa Virtual).
Como se ha visto en los párrafos anteriores, la Empresa Extendida es una configuración en red, en la cual una empresa es la dominante de la cadena, estableciendo las pautas a seguir por las demás, así como los procesos a realizar y la forma de llevarlos a cabo. En cambio, el modelo de Empresa Virtual es un modelo más avanzado, en el cual no existe una empresa dominante, sino que todas tienen el mismo peso e importancia en la red, por lo que es un modelo mucho más participativo y “democrático”.
El primer modelo (Empresa Extendida) es un modelo que ya se aplica en muchas cadenas de suministro, sobre todo en algunos sectores como el del automóvil. En cambio, este último modelo de Empresa Virtual no es tan habitual en las cadenas de suministro, pero la tendencia de las mismas debe ser evolucionar desde los modelos tradicionales de configuración, incluido el de la Empresa Extendida, hacia el de Empresa Virtual, el cual será capaz de mejorar los procesos de la cadena, fundamentalmente a través de la integración del resto de componentes de la misma, creando un clima de colaboración y mutua confianza. Esto sólo es posible mediante colaboraciones más estables y duraderas, en las que se instaure una relación de igual a igual entre empresa principal y subcontratas, de forma que se desarrollen enlaces y se compartan conocimientos y recursos. En este caso los conceptos de Empresa Virtual son los que mejor se ajustan a estas necesidades.
De hecho, dado que la gestión del conocimiento es una herramienta que ayudará a ser más competitivos en un entorno cada vez más inestable y cambiante, se puede considerar que la cadena de suministro se configura para cada oportunidad de negocio concreta, por lo que se puede concluir que los conceptos que más ayudarán a definir una estructura o modelo organizativo válido para la gestión del conocimiento en la misma, serán aquellos relacionados con el segundo modelo organizativo, es decir con la Empresa Virtual. Esta estructura organizativa cumple con todos los requisitos indicados, creando la red dinámica de conocimiento necesaria para poder plantear la gestión del conocimiento en el marco de la cadena de suministro.
Se ha realizado en este trabajo un análisis sobre las relaciones entre la gestión del conocimiento y la estructura organizativa de la empresa. Se comprueba que dicha estructura organizativa tiene una gran influencia sobre la forma en que el conocimiento se crea, transfiere, etc., dentro de la propia empresa y hacia/desde el exterior de la misma. Se ha profundizado más en este último caso, es decir, en la gestión el conocimiento a un nivel inter-organizativo y, en concreto, en la cadena de suministro.
Tras estudiar los requerimientos necesarios para gestionar el conocimiento en un contexto interorganizativo, se desprende de este estudio que, para que se de una correcta gestión del conocimiento, se hacen necesarios nuevos modelos organizativos para las empresas constituyentes de la misma.
Estudiados los principales modelos o estructuras organizativas existentes, así como los más habituales en las cadenas de suministro se llega a la conclusión de que la cadena de suministro debe configurarse como una red dinámica o verdadera Empresa Virtual, en la que se eliminen las barreras a la creación, transmisión y difusión del conocimiento entre sus miembros.
Este trabajo puede suponer un primer paso para futuros trabajos de investigación, en los cuales se propongan metodologías concretas para llevar a cabo esta “transformación” de la cadena de suministro en empresas virtuales, así como una aplicación empírica de las mismas y su posterior validación.
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Formato Documento Electrónico (ISO)
CAPO-VICEDO, Josep, TOMAS-MIQUEL, José V y EXPOSITO-LANGA, Manuel. La Gestión del Conocimiento en la Cadena de Suministro: Análisis de la Influencia del Contexto Organizativo. Inf. tecnol. [online]. 2007, vol.18, no.1 [citado 04 Diciembre 2007], p.127-136. Disponible en la World Wide Web: . ISSN 0718-0764.
lunes, 3 de diciembre de 2007
http://www.uniovi.es/FILE/clasificacion.html
CLASIFICACIÓN
Para la clasificación de los tipos de fuentes de información útiles en el campo de la literatura vamos a emplear dos parámetros combinados:
1. El grado de información proporcionado por las fuentes, que nos lleva a la división entre fuentes primarias y secundarias.
2. Según el uso que damos a su contenido, distinguimos entre obras generales y obras de referencia.
FUENTES PRIMARIAS
Las fuentes primarias son aquellas que nos proporcionan información nueva, original y final en sí misma. No remiten a ninguna otra fuente ni la complementan. La información que se ofrece empieza y acaba en el mismo documento.
Normalmente, se presentan en forma de monografías, publicaciones periódicas y en el colectivo denominado literatura gris (tesis, actas de congresos, documentos de trabajo, etc.).
También incluimos aquí las obras de referencia o de consulta que contienen información final, como los diccionarios y las enciclopedias.
FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias son aquellas que tienen por finalidad indicar qué fuente o documento contiene o puede proporcionarnos la información final. No contienen información acabada, sino que siempre remiten documentos primarios (salvo en el caso de las fuentes secundarias refundidas).
Se identifican como fuentes secundarias las obras de referencia o de consulta como las bibliografías, los catálogos y los buscadores.
FUENTES SECUNDARIAS REFUNDIDAS
Las fuentes secundarias refundidas son aquellas cuyos contenidos se han tomado de otros documentos secundarios y que nos remiten a fuentes o a documentos secundarios. Por ejemplo, las bibliografías de bibliografías.
OBRAS DE REFERENCIA
Las obras de referencia permiten satisfacer una necesidad informativa directa o indirectamente, remitiendo a informaciones y fuentes originales que la contienen.
Son de consulta rápida, inmediata, ocasional y fragmentaria, no completa, por lo que se las ha llamado también obras de consulta. Acudimos a ellas en busca de una fecha, un nombre, un título, una dirección, una referencia bibliográfica, una signatura, etc.
Sirven para resolver dudas concretas y para iniciar al usuario en el conocimiento de una materia. Constituyen el primer paso en la búsqueda de información.
Obras o herramientas de referencia son los diccionarios, las enciclopedias, los directorios, los catálogos, las bibliografías y los buscadores.
OBRAS GENERALES
Son las obras a las que acudimos para encontrar una información completa, desarrollada. Son los estudios críticos, los textos literarios, todos aquellos trabajos en los que podemos encontrar una argumentación.
En este tipo de obras se incluyen las monografías, las publicaciones periódicas y la literatura gris.
Aunque a través de Internet es posible acceder a los textos completos de algunas revistas, tesis doctorales y monografías, sin embargo, el soporte fundamental de este tipo de obras sigue siendo el papel. Internet nos ayuda a identificarlas y localizarlas, pero en pocas ocasiones nos proporciona el contenido íntegro. Así que la parte fundamental de una investigación literaria se basa aún en la bibliografía.
Para la clasificación de los tipos de fuentes de información útiles en el campo de la literatura vamos a emplear dos parámetros combinados:
1. El grado de información proporcionado por las fuentes, que nos lleva a la división entre fuentes primarias y secundarias.
2. Según el uso que damos a su contenido, distinguimos entre obras generales y obras de referencia.
FUENTES PRIMARIAS
Las fuentes primarias son aquellas que nos proporcionan información nueva, original y final en sí misma. No remiten a ninguna otra fuente ni la complementan. La información que se ofrece empieza y acaba en el mismo documento.
Normalmente, se presentan en forma de monografías, publicaciones periódicas y en el colectivo denominado literatura gris (tesis, actas de congresos, documentos de trabajo, etc.).
También incluimos aquí las obras de referencia o de consulta que contienen información final, como los diccionarios y las enciclopedias.
FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias son aquellas que tienen por finalidad indicar qué fuente o documento contiene o puede proporcionarnos la información final. No contienen información acabada, sino que siempre remiten documentos primarios (salvo en el caso de las fuentes secundarias refundidas).
Se identifican como fuentes secundarias las obras de referencia o de consulta como las bibliografías, los catálogos y los buscadores.
FUENTES SECUNDARIAS REFUNDIDAS
Las fuentes secundarias refundidas son aquellas cuyos contenidos se han tomado de otros documentos secundarios y que nos remiten a fuentes o a documentos secundarios. Por ejemplo, las bibliografías de bibliografías.
OBRAS DE REFERENCIA
Las obras de referencia permiten satisfacer una necesidad informativa directa o indirectamente, remitiendo a informaciones y fuentes originales que la contienen.
Son de consulta rápida, inmediata, ocasional y fragmentaria, no completa, por lo que se las ha llamado también obras de consulta. Acudimos a ellas en busca de una fecha, un nombre, un título, una dirección, una referencia bibliográfica, una signatura, etc.
Sirven para resolver dudas concretas y para iniciar al usuario en el conocimiento de una materia. Constituyen el primer paso en la búsqueda de información.
Obras o herramientas de referencia son los diccionarios, las enciclopedias, los directorios, los catálogos, las bibliografías y los buscadores.
OBRAS GENERALES
Son las obras a las que acudimos para encontrar una información completa, desarrollada. Son los estudios críticos, los textos literarios, todos aquellos trabajos en los que podemos encontrar una argumentación.
En este tipo de obras se incluyen las monografías, las publicaciones periódicas y la literatura gris.
Aunque a través de Internet es posible acceder a los textos completos de algunas revistas, tesis doctorales y monografías, sin embargo, el soporte fundamental de este tipo de obras sigue siendo el papel. Internet nos ayuda a identificarlas y localizarlas, pero en pocas ocasiones nos proporciona el contenido íntegro. Así que la parte fundamental de una investigación literaria se basa aún en la bibliografía.
http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/enfermeria/2002847/lecciones/tematica4/subtema4-4.html
FUENTES DE INFORMACIÓN
Las fuentes de información pueden ser directas o primarias e indirectas o secundarias.
Fuentes directas o primarias: Hace referencia a los datos captados directamente por el investigador o personal de salud en consulta a la población o cuando la comunidad misma reporta la presencia de un caso o factor de riesgo en el área. Ejemplo de los registros en los cuales se recoge la información primaria son: registros de encuestas o programas o proyectos, historias clínicas, registros de laboratorio clínico, información de la comunidad, entre otros.
Fuentes indirectas o secundarias: Cuando los datos ya han sido recolectados y procesados por otro investigador o personal de salud o fuente primaria, como el resumen mensual de consulta externa o urgencias, condensados de estadísticas de morbilidad y mortalidad, informes de investigaciones, resultados de pruebas diagnósticas, censos de localidades, municipales, departamentales, nacionales.
Las fuentes de información pueden ser directas o primarias e indirectas o secundarias.
Fuentes directas o primarias: Hace referencia a los datos captados directamente por el investigador o personal de salud en consulta a la población o cuando la comunidad misma reporta la presencia de un caso o factor de riesgo en el área. Ejemplo de los registros en los cuales se recoge la información primaria son: registros de encuestas o programas o proyectos, historias clínicas, registros de laboratorio clínico, información de la comunidad, entre otros.
Fuentes indirectas o secundarias: Cuando los datos ya han sido recolectados y procesados por otro investigador o personal de salud o fuente primaria, como el resumen mensual de consulta externa o urgencias, condensados de estadísticas de morbilidad y mortalidad, informes de investigaciones, resultados de pruebas diagnósticas, censos de localidades, municipales, departamentales, nacionales.
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